Connecté en tant que :
filler@godaddy.com
Fabrication Enseignes Lumineuses LED, Pose, Prix Imbattable, Garantie 3 ans
Télémarketing
RAPPORT DE PROSPECTION PAR TÉLÉPHONE
CONDUITE D'INVESTISSEMENT SUR UN CAS DE HARCELEMENT
CONDUITE D'INVESTISSEMENT SUR UN CAS DE HARCELEMENT
RAPPORT DE LA VENTE PAR TÉLÉPHONE
Rapport N°
Nom de l'entreprise
Date
Nom du contact
Fonction
Téléphone
Courriel
Industrie
Site Web
Date de votre appel
CONDUITE D'INVESTISSEMENT SUR UN CAS DE HARCELEMENT
CONDUITE D'INVESTISSEMENT SUR UN CAS DE HARCELEMENT
CONDUITE D'INVESTISSEMENT SUR UN CAS DE HARCELEMENT
SCÉNARIO DE LA VENTE PAR TÉLÉPHONE
Introduction -10 -
Bonjour Madame/Monsieur [NOM du CONTACT]. Mon nom est [VOTRE NOM] et j'appelle de chez [ENTREPRISE]. Comment allez-vous?
Madame/Monsieur [NOM du CONTACT] je vous appelle pour une raison très précise. Notre [COMPAGNIE] a développé [PRODUIT/SERVICE] spécifiquement conçu pour [DÉCRIVEZ]. J‘aimerais savoir si vous êtes ou seriez intéressé à acquérir ou utiliser [PRODUIT/SERVICE].
OUI, allez à 20
NON, allez à 25
Description -20 -
COMMENT DEVELOPPER UN SCENARIO DE VENTE PAR TELEPHONE
COMMENT DEVELOPPER UN SCENARIO DE VENTE PAR TELEPHONE
COMMENT DEVELOPPER UN SCENARIO DE VENTE PAR TELEPHONE
Comment dÉvelopper un scÉnario de vente par tÉlÉphone
Un scénario de vente par téléphone vous gardera sur la bonne piste
Pour vendre par téléphone, vous devrez bien comprendre votre message, évitez d'être distrait par votre auditeur, et contrôlez continuellement la conversation. Préparer vos appels vous permet d'atteindre ces objectifs.
Créer votre scénario
- 1. Commencez TOUJOURS en vous identifiant (nom et prénom), dites au nom de quelle entreprise vous appelez et donnez les raisons de votre appel.
ASTUCES DE TÉLÉMARKETING
COMMENT DEVELOPPER UN SCENARIO DE VENTE PAR TELEPHONE
COMMENT DEVELOPPER UN SCENARIO DE VENTE PAR TELEPHONE
-0017.jpg/:/rs=w:600,h:300,cg:true,m/cr=w:600,h:300)
ASTUCES DE TÉLÉMARKETING
Il n’y a rien de plus direct et efficace qu'un coup de téléphone, mais c’est la technique de vente la plus exigeante et pour diverses raisons, bien des gens sont peu enclins à y avoir recours. Les campagnes de vente par téléphone permettent de répandre les noms de vos produits, services, ou entreprises auprès des clients potentiels que vous voulez atteindre. Les campagnes sont aussi conçues pour déclencher une réponse favorable. La question à se poser est, quand faut-il lancer une campagne de télémarketing et quel type de programme vous convient le mieux?
Supports de communication marketing et vente
CONCEVOIR UNE BROCHURE
LISTE DE VÉRIFICATION
CONCEPTION DE BROCHURE
Quel objectif poursuivez-vous en concevant votre brochure?
θ Présenter votre entreprise/produit/service à vos clients potentiels.
θ Informer vos clients actuels sur les changements au sein de votre entreprise et vos nouveaux produits/services.
Quel est le public cible de votre brochure?
θ Clients actuels
θ Nouveaux clients
Quelle action aimeriez-vous obtenir du lecteur une fois qu’il a fini de lire votre brochure?
θ Chercher à avoir plus d’informations sur votre entreprise et vos services.
θ Sauter immédiatement sur votre produit ou service.
Contenu possible : ne mettez que ce qui vous semble important
θ Nom de votre entreprise/produit/service
θ Services offerts/produits vendus
θ Premier responsable à contacter
θ L’adresse de votre entreprise
θ Numéro de téléphone de votre entreprise
θ Vos heures d’ouverture
θ Votre numéro de fax
θ L’adresse de votre site Internet
Quelle est la valeur unique de votre entreprise/produit/service?
Service á la clientéle
REMPLACEMENT DE MARCHANDISES RETOURNÉES
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR RECLAMATION DE CREANCE NON DUE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMPLACEMENT DE MARCHANDISES RETOURNÉES
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous avons reçu le modèle [NUMÉRO] de votre facture [NUMÉRO DE FACTURE] et sommes heureux de le remplacer par le modèle [NUMÉRO] qui, nous l’espérons, conviendra beaucoup plus à vos besoins. Et comme le modèle [NUMERO] est moins cher que le modèle [NUMERO], nous avons crédité votre compte de [MONTANT].
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR RECLAMATION DE CREANCE NON DUE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR RECLAMATION DE CREANCE NON DUE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR RECLAMATION DE CREANCE NON DUE
Monsieur, Madame [NOM du CONTACT],
Vous avez parfaitement raison- vous ne nous devez rien. J’ai joint un nouvel état de votre compte avec les détails sur son solde qui en effet est de zéro !
Comme vous allez le constater, nous avons commis une erreur sur notre facture [NUMERO]. Le montant devrait être [MONTANT] et non [MONTANT]. Pour certaines raisons, la réduction dont vous devriez
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR INSATISFACTION ENVERS UN PRODUIT DE
SUBSTITUTION
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Je vous remercie de votre dernière lettre exprimant votre insatisfaction envers le produit envoyé en remplacement de votre commande [NUMÉRO DE COMMANDE].Vous nous avez commandé [PRODUIT], mais avez plutôt reçu [PRODUIT].
Cela est dû au fait que le produit que vous aviez
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR SUR BON DE COMMANDE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR PRODUIT DE SUBSTITUTION NON-SATISFACTION
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR SUR BON DE COMMANDE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Lorsque [L’ENTREPRISE] commet une erreur dans une commande, nous prenons cette situation très au sérieux. Vu les circonstances, votre lettre exprimait une grande patience et une compréhension certaine. Je dois avouer que je suis plus embarrassé par cet incident.
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Tout d’abord, nous vous annonçons que nous avons crédité votre compte du montant de [MONTANT] en raison d’une erreur sur la facture [NUMÉRO].
En deuxième lieu, nous vous remercions de nous avoir informés assez tôt de cette erreur
Vous avez parfaitement raison, nous avons promis
PLAINTE AU SUJET D’UN PRODUIT
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR ERREUR D’IMPUTATION DE COMPTE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PLAINTE AU SUJET D’UN PRODUIT
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Je vous remercie de votre lettre du [Date] au sujet du problème que vous avez eu avec [VOTRE PRODUIT]. Je vous suis reconnaissant de votre sincérité.
Nous prenons très au sérieux votre insatisfaction. En effet, votre lettre a été transmise à la plupart des personnes clés de notre entreprise, y compris au président. Sachez que nous procèderons
LIVRAISON NON-PARVENUE
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: LIVRAISON NON-PARVENUE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous ne parvenons pas à comprendre ce qui est arrivé à votre livraison. Je suis tout de même heureux que vous n’ayez pas mis du temps à nous appeler pour vérification.
Nous sommes en train d’expédier par voie aérienne (à nos frais) les produits que vous avez commandés [NUMÉRO DE FACTURE], alors je pense que vous les aurez à temps pour votre vente promotionnelle.
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
LISTE DE CONTROLE
POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
La liste de contrôle suivante vous aidera à identifier les forces et faiblesses et à améliorer la qualité du service que votre organisation offre à ses clients. Il est évident qu’il coûte cinq fois plus cher de conquérir de nouveaux clients que de conserver ceux qui existent déjà. Alors faites le nécessaire pour garder vos clients actuels !
Examinez votre culture organisationnelle
θ Vous ne pouvez être proche de vos clients si votre culture d’entreprise n’encourage pas une telle relation. Vos employés devront être formés pour penser au client en premier – ceux qui ne sont pas « orientés clients » peuvent mettre en danger le succès de votre organisation par la prise de décisions
FORMULAIRE DE RECUEIL DE PLAINTE DES CLIENTS
LISTE DE CONTROLE_POUR AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
FORMULAIRE DE RECUEIL DE PLAINTE DES CLIENTS
FormULAIRE DE RECUEIL DE PLAINTE DES CLIENTS
INFORMATION SUR LE CLIENT
Nom:
Téléphone:
Adresse:
Nom du contact
Fonction du contact:
Numéro de bon de commande:
Numéro de facture:
Numéro de produit:
Description du produit:
INFORMATION SUR LA PLAINTE
Date:
Plainte enregistrée par :
Détails:
FORMULAIRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
FORMULAIRE DE RECUEIL DE PLAINTE DES CLIENTS
FORMULAIRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR UN CLIENT
Remplissez le formulaire ci-après et faxez-le au (800) 123-4567 ou envoyez à l’adresse à remboursement@votreentreprise.com.
Date de Commande: Code de commande:
Coordonnées:
Nom:
Entreprise:
Adresse:
Rue:
Ville, Etat, Code postal
Courriel:
Téléphone:
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code postal
OBJET: AU SUJET DE LA COUVERTURE DE NOTRE GARANTIE
Monsieur [NOM du CONTACT],
Je suis désolé que vous soyez navré par le fait que nous n’ayons pas assuré l’installation de votre [PRODUIT]. Comme vous pouvez le constatez, nous avons joint ci-dessus notre contrat de garantie.
Lorsque vous avez acheté le modèle [PRODUIT], vous avez renoncé aux services d’installation au profit
EXCUSES POUR ERREUR SUR LA FACTURE
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
EXPLICATION SUITE A UNE PLAINTE POUR NON PRISE EN COMPTE DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: EXCUSES POUR ERREUR SUR LA FACTURE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous vous offrons toutes nos excuses pour l’erreur que nous avons commise sur notre facture en date du [DATE]. Sachez que votre compte sera crédité d’un montant de [PRÉCISER] lorsque vous recevrez cette lettre
Nous vous remercions pour votre lettre.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur
REPONSE ET REFERENCE A UN DISTRIBUTEUR
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: SUITE A VOTRE DEMANDE DE REFERENCE DE DISTRIBUTEUR DANS VOTRE PAYS
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Je vous remercie de votre lettre dans laquelle vous nous demandiez où l’on pouvait trouver nos produits dans votre pays.
Nous n’avons pas encore de distributeurs à l’étranger pour nos produits, et ils ne peuvent être achetés pour le moment qu’auprès de notre distributeur du [PAYS].
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: SUITE A L’ENVOI DE VOTRE FACTURE ARES REGLEMENT
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Le [Date], j’ai reçu votre lettre me notifiant que je vous devais un solde d’un montant de [MONTANT].
Le [Date] je vous ai adressé un chèque d’un montant de [MONTANT]. Vous auriez dû recevoir notre chèque avant d’écrire cette lettre et je suis de ce fait, embarrassé.
Au cas où vous n’aurez pas reçu mon chèque au
RAPPORT DE RETOUR DE MARCHANDISES
REPONSE A UNE FACTURATION INADEQUATE APRES REGLAMANT
RAPPORT DE RETOUR DE MARCHANDISES
RAPPORT DE RETOUR DE MARCHANDISES
De
Date de rapport
Rapport N°
Livré à
Date de retour:
Heures de retour:
Enregistré par :
Produit
Quantité Commandée
Description
Unités comptées
Prix unitaire
Montant
Total
Section réservée à l’administration
PRODUIT INEXISTANT
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
RAPPORT DE RETOUR DE MARCHANDISES
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRODUIT INEXISTANT
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
J’ai reçu votre lettre au sujet de [sujet DE LA DEMANDE].
Bien que nous ayons une gamme variée de [PRODUITS], aucun des modèles ne correspond à la description que vous avez faite. Nous n’avons jamais fabriqué de [SUJET DE LA DEMANDE].
PRODUIT ABSENT SUR LE MARCHÉ
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: PRODUIT ABSENT SUR LE MARCHÉ
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Si vous n’avez pas trouvé notre [PRODUIT ET NUMÉRO DE MODÈLE] sur le marché, c’est parce que nous ne le fabriquons plus. Il a été remplacé par [NUMÉRO DU NOUVEAU MODÈLE] qui offre la même qualité que le modèle précédent mais avec des améliorations notables.
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOTIFICATION DE VIOLATION DE CLAUSES DE GARANTIE
Monsieur [NOM du CONTACT],
Le [produIt] que vous nous avez envoyé pour réparation a subi les modifications suivantes :
[PRECISER]
Cette modification est en violation des clauses de notre garantie.
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous accusons réception de votre lettre du [date] et sommes désolés des problèmes que vous avez eus avec notre produit [PRODUIT].
Nous disposons des normes rigides en termes de contrôle de qualité, mais il arrive qu’il y ait quelques imperfections qui nous échappent, comme cela a été malheureusement le cas avec votre [PRODUIT].
NOTIFICATION DE RECHERCHE DE MARCHANDISES
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOTIFICATION DE RECHERCHE DE MARCHANDISES
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Votre [ProduIt] a été réparé et vous a été expédié par [LA COMPAGNIE DE TRANSPORT] le [DATE]. Nous ne pouvons que supposer qu’il a été égaré en transit.
Lorsque nous avons reçu votre lettre, nous avons immédiatement fait cas de la perte à notre transporteur et il est à pied d’œuvre pour retrouver les traces de la marchandise. Nous aurons un rapport
NOTIFICATION DE NOUVELLE LIVRAISON
NOTIFICATION DE REMPLACEMENT DE MARCHANDISE
NOTIFICATION DE NOUVELLE LIVRAISON
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOTIFICATION DE NOUVELLE LIVRAISON
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous vous remercions de votre lettre du [DATE] dans laquelle vous nous notifiez que vous n’avez pas reçu le [PRODUIT] que vous avez commandé.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les déconvenues que cela a dû vous causer et vous avons préparé de nouvelles marchandises que nous allons vous livrer. Si vous recevez entre-temps la livraison originale, veuillez appeler notre numéro
NOTIFICATION DE GARANTIE LIMITEE
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
NOTIFICATION DE NOUVELLE LIVRAISON
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOTIFICATION DE GARANTIE LIMITEE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Les marchandises que vous avez achetées sont exemptes de garantie en cas de défauts dus à la faute des ouvriers ou des pièces de rechange. Si les marchandises sont défectueuses, elles seront réparées ou remplacées, à la décision du fournisseur, sans contrepartie au fournisseur dans un délai de [PRECISER LA DUREE DE LA PERIODE] à compter de la date d’achat avec preuve de satisfaction de l’achat délivrée par le fournisseur et contenant la date d’achat.
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: GARANTIE EXPIRÉE
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous sommes désolés des ennuis que vous avez eus avec notre produit [NOM DU PRODUIT]. Nous aurions bien aimé faire pour vous les réparations nécessaires sans frais, mais il se trouve malheureusement que la garantie est déjà expirée.
Le reçu d’achat que vous nous avez envoyé indique que le produit a été acheté le [DATE]. Du moment où notre garantie n’est valable que pour une durée d’un an à compter de la date d’achat, elle a donc expiré, il y a [NOMBRE] mois/années.
DEMANDE DE CONFIRMATION DE PAIEMENT
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État/Province
Code Postal
OBJET: DEDEMANDE DE CONFIRMATION DE PAIEMENT
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous accusons réception de votre facture numéro [NUMÉRO].L’examen de nos comptes indique que le règlement de cette facture a été effectué le [DATE] avec notre chèque numéro [NUMERO] à votre ordre d’un montant de [MONTANT].
Je vous prie de vérifier vos comptes et vos dépôts de chèque à la banque pour vous assurer que vous n’avez pas reçu notre paiement. Si vous n’arrivez pas à trouver trace du règlement, veuillez me le notifier
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
AUTORISATION DE RetOur DE MARCHANSIE
Vendu à :
Code client :
Commande N°
Date de commande
Retournée à :
Produit
Quantité commandée
Description
Unités comptées
Prix unitaire
Montant
Total
Raisons du retour
Approuvé par
SUIVI DE PLAINTE DU CLIENT
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: SUIVI DE PLAINTE DU CLIENT
Monsieur, Madame,
J’aimerais vous remercier d’avoir pris le soin de remplir notre questionnaire. C’est avec plaisir que nous prenons nouvelle de nos clients et de leurs commentaires nous permettent d’améliorer notre service. Je vous informe que j’ai fait porter vos commentaires au sujet de [PRÉCISER] à la connaissance de [NOM/POSTE].
SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT_version 2
AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT_version 2
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT
Madame, Monsieur, [NOM DU CONTACT],
Ce fut un honneur pour nous d’avoir fait affaires avec vous ces dernières années. Nous accordons une grande importance à votre entreprise et regrettons de ne plus vous avoir comme client.
Nous apprécierions que vous preniez quelques minutes pour nous dire ce que vous pensez de la qualité de notre prestation ainsi que les raisons
SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT_version 1
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT_version 2
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: SUIVI AVEC ANCIEN CLIENT
Monsieur, Madame, [NOM DU CONTACT],
Il y a longtemps que nous n’avons pas eu l’opportunité de vous servir.
Nous avons ajouté plusieurs innovations à notre ligne de produits depuis votre dernière commande et serions heureux d’avoir l’opportunité de vous les montrer dans un avenir prochain.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
Monsieur, Monsieur, [NOM du CONTACT],
J’ai le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous livrer [PRODUITS ET QUANTITÉS] le [DATE] en référence à votre bon de commande [NUMÉRO].
Compte tenu des informations dont nous disposons actuellement, la marchandise ne pourra être expédiée que [NOMBRE] jours après la date initiale
RÉPONSE À UNE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
RETARD DANS LA LIVRAISON DE MARCHANDISES
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: RÉPONSE À UNE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous prions de trouver ci-joint notre catalogue ainsi que notre liste de prix et espérons que cette documentation vous fournira les réponses aux questions que vous avez posées.
Si vous avez besoin d’une information complémentaire au sujet de nos produits, nous vous prions de ne pas hésiter à nous contacter.
RENDEZ-VOUS MANQUÉ POUR INSTALLATION
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
RENDEZ-VOUS MANQUÉ POUR INSTALLATION
[Lieu], 14 January 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: RENDEZ-VOUS MANQUÉ POUR INSTALLATION
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Le [Date], notre agent est passé chez vous pour l’installation de votre nouveau [PRODUIT] mais il n’a trouvé personne. Il s’agissait de la date et de l’heure de l’installation convenue mais sommes conscients que des imprévus peuvent arriver.
Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m’appeler au [NUMÉRO DE TELEPHONE] pour que nous convenions d’une heure et d’une date
REMISE D’UN QUESTIONNAIRE
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
RENDEZ-VOUS MANQUÉ POUR INSTALLATION
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMISE D’UN QUESTIONNAIRE
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
[VOTRE SOCIÉTÉ] souhaite évaluer ses performances au cours des cinq dernières années. Nous entendons mesurer notre progrès et renforcer les liens qui existent entre nos clients et nous.
Nous vous prions donc de remplir le questionnaire ci-joint. Des réponses franches et claires de votre part nous aideront dans notre évaluation. Ce questionnaire peut être rempli en moins d’une demi-heure. Vos réponses et tout commentaire que vous
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE RECOMMANDATION
Monsieur [NOM DU CONTACT],
[NOM DU CLIENT] a choisi nos services. Pendant notre première rencontre, il m’a informé qu’il a choisi notre entreprise suite à votre recommandation. J’aimerais vous remercier de ce référencement et informer de ce que nous serons effectivement en mesure de servir [NOM DU CLIENT] à cet effet.
Je suis ravi de savoir que vous avez été satisfait par nos services au point de nous recommander.
REMERCIEMENTS POUR VOTRE CONFIANCE
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
REMERCIONS POUR RECOMMANDATION Á UN CLIENT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR VOTRE CONFIANCE
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions de votre confiance en notre capacité à vous servir. Nous sommes à votre disposition pour vous assister dans votre entreprise et espérons pouvoir continuer d’entretenir des relations mutuellement bénéfiques.
Notre équipe est à votre disposition. En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS NOS PRODUITS
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Je vous remercie du temps que vous nous avez accordé lors de notre visite la semaine passée. Vos locaux sont impressionnants et je trouve votre personnel remarquablement engagé et enthousiaste.
Nous aurons une nouvelle occasion de discuter après que vous aurez fini d’évaluer nos produits/services. Je tiens à vous rappeler que nous ne pouvons vous offrir nos produits/services à [MONTANT] que pour
REMERCIEMENTS POUR SUGGESTIONS_version 2
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
REMERCIEMENTS POUR VISITE ET INTERET ENVERS PRODUITS
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR VOS SUGGESTIONS
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez manifesté à l’égard de notre entreprise en nous soumettant une idée/une proposition par rapport à [PRECISER].
Notre firme reçoit plusieurs idées, suggestions et propositions et a actuellement plusieurs projets en développement. De ce fait, il est possible que l’idée ou la proposition que vous avez prévue de nous soumettre ait été déjà prise en compte
REMERCIEMENTS POUR RECOMMANDATION D’ENTREPRISE
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR RECOMMANDATION D’ENTREPRISE
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
J’ai reçu une grosse commande de [LA SOCIÉTÉ] et son propriétaire, [NOM], m’a informé que ce sont vos recommandations qui nous ont permis de réaliser cette transaction. Sachez que nous vous exprimerons notre reconnaissance dans un proche avenir.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR AVOIR SOUMIS VOTRE PRODUIT À L’ÉVALUATION DE DISTRIBUTION
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions d’avoir soumis [nOM DU PRODUIT] à [LA firmE] pour révision et évaluation.
Nous distribuons actuellement plusieurs produits du même type et ne pensons pas qu’il faille ajouter d’autres produits pour le moment. Si entre-temps nos politiques venaient à changer, nous tiendrons
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIAL _refus version
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIEL_refus version 1
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIAL _refus version
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR AVOIR SOUMIS UN PRODUIT À L’ÉVALUATION DE DISTRIBUTION
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions d’avoir soumis [nOM DU PRODUIT] à [LA firmE] pour révision et évaluation.
Bien que nous ayons été impressionnés par la qualité de votre produit, notre comité d’évaluation marketing a décidé de ne pas distribuer ce type de produit pour le moment. Si entre-temps nos politiques venaient à changer, nous tiendrons compte de votre produit
REMERCIEMENTS POUR PAIEMENT APRÉS RELANCE TÉLÉPHONIQUE
REMERCIEMENTS POUR PAIEMENT APRÉS RELANCE TÉLÉPHONIQUE
REMERCIEMENTS POUR PRODUIT SOUMIS Á UN DISTRIBUTEUR POTENTIAL _refus version
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENT POUR PROMPTITUDE DU PAIEMENT
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous avons reçu votre lettre en date du [DATE] à laquelle vous avez joint votre paiement d’un montant de [DATE] et j’aimerais vous remercier de votre prompt paiement suite à notre entretien téléphonique de la même date.
REMERCIEMENTS POUR OFFRE D’ASSISTANCE DANS CAMPAGNE
REMERCIEMENTS POUR PAIEMENT APRÉS RELANCE TÉLÉPHONIQUE
REMERCIEMENTS POUR OFFRE D’ASSISTANCE DANS CAMPAGNE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR OFFRE D’ASSISTANCE DANS CAMPAGNE
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions de votre offre d’assistance dans le cadre de notre campagne pour [OBJECTIF].
Nous vous envoyons donc une centaine de brochures à distribuer à votre personnel. Voilà qui nous aiderons faire passer le message tout en
REMERCIEMENTS POUR FIDÉLITÉ Á L'ENTREPRISE
REMERCIEMENTS POUR PAIEMENT APRÉS RELANCE TÉLÉPHONIQUE
REMERCIEMENTS POUR OFFRE D’ASSISTANCE DANS CAMPAGNE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENT POUR VOTRE FIDÉLITÉ À [NOM DE L’ENTREPRISE]
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Je vous envoie cette lettre pour vous exprimer toute ma gratitude par rapport à votre fidélité à notre entreprise au cours des derniers (ères) [MOIS/ANNÉES]
C’est un plaisir de faire affaires avec vous et je reste
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS D’ÉVALUATION POSITIVE DE PRODUIT
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions de votre évaluation positive de notre nouveau produit [NOM DU PRODUIT].
Nous sommes heureux de savoir que notre produit [NOM DU PRODUIT] vous intéresse et que vous comptez l’acheter.
REMERCIEMENTS POUR COURS DE FORMATION
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR COURS DE FORMATION
Madame, Monsieur, [NOM DU CONTACT],
Je vous prie de bien vouloir accepter mes remerciements pour le rôle important que vous avez joué lors de la session de formation individuelle organisée par notre firme dans vos locaux.
Vous avez permis à vos managers d’exprimer leurs
REMERCIEMENTS POUR COMMENTAIRES POSITIF D'UN CLIENT
REMERCIEMENTS POUR ÉVALUAVION POSITIVE DE PRODUIT
REMERCIEMENTS POUR APPRÉCIATION D'UN EMPLOYÉ PAR UN CLIENT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR COMMENTAIRES SUR PRODUITS
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur les performances de nos produits. Comme vous le savez, très peu de personnes prennent le temps d’informer un fabricant lorsqu’ils sont satisfaits d’un produit. Votre lettre a été
REMERCIEMENTS POUR APPRÉCIATION D'UN EMPLOYÉ PAR UN CLIENT
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
REMERCIEMENTS POUR APPRÉCIATION D'UN EMPLOYÉ PAR UN CLIENT
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR LETTRE DE SATISFACTION À L’EGARD D’UN EMPLOYÉ
Madame, Monsieur [NOM du CONTACT],
Je vous remercie de votre lettre au sujet du traitement exceptionnel dont vous avez bénéficié de la part de l’un de nos employés. Une copie de votre lettre a été transmise au département de gestion des ressources humaines pour insertion dans le dossier de l’intéressé.
REMERCIEMENT POUR SUGGESTIONS_version 1
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENT POUR VOS SUGGESTIONS
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Sachez que nous avons tenu compte de plusieurs de vos suggestions dans le développement de notre nouveau produit. J’espère que vous serez ravi de voir des améliorations par rapport à l’ancienne version. Je l’ai essayé moi-même, et je puis vous assurer que tous les problèmes que vous avez eus au cours des dernières années ont été éliminés grâce à votre
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE APRÉS REFUS DE RÉDUCTION
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENT POUR LE REMPLACEMENT DU CHEQUE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions de votre chèque d’un montant de [MONTANT] en paiement de la réduction que vous avez déduit par inadvertance dans le règlement de notre facture |NUMERO].
Nous sommes désolés du malentendu que nous avons pu avoir quant à la période durant laquelle il
REMERCIEMENT POUR LA VISITE DE VOTRE USINE
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
REMERCIEMENT POUR LA VISITE DE VOTRE USINE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENT POUR LA VISITE DANS VOTRE USINE
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Après avoir été guidé par [NOM] pour une visite dans votre usine de [VILLE], je dois avouer que je suis très impressionné par vos opérations et la compétence de votre personnel. L’efficacité du système que vous avez mise en place pour gérer le contrôle qualité est particulièrement à souligner.
RECOMMANDATION POUR PRODUIT RÉPARÉ
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
REMERCIEMENT POUR LA VISITE DE VOTRE USINE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: RECOMMENDATINO DE PROCÉDURE POUR PRODUIT RÉPARÉ
Monsieur [NOM DU CONTACT],
La réparation de votre [produIT] été effectuée et vous le recevrez dans les tous prochains jours.
Nous voudrions vous recommander [RECOMMANDATION] pour assurer une longévité du produit. En suivant tout simplement cette procédure, vous réduirez le risque que les problèmes se
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: OFFRE DE RÉDUCTION À UNE NOUVELLE ENTREPRISE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous prions d’accepter toutes nos félicitations et nos meilleurs vœux pour le succès de votre nouvelle entreprise. Nous vous écrivons cette lettre afin que vous puissiez vous familiariser avec nos [PRODUIT/SERVICE].
Nous offrons [PRODUIT/SERVICE] à plusieurs
LETTRE DE REMERCIEMENTS ET DE VOEUX AUX CLIENTS
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
OFFRE DE RABAIS POUR SOUHAITER LA BIENVENUE A NOUVELLE ENTREPRISE
[Lieu], 14 January 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: LETTRE DE PRESENTATION DE VOEUX A NOS CLIENTS
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous sommes toujours heureux quand la période de présentation des voeux approche car ces merveilleux moments de fêtes nous offrent l’opportunité de remercier tous nos amis.
Nous avons passé une excellente année
LETTRE DE GESTION SPONTENE DE RELATION CLIENT
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
[Lieu], 14 January 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: FELICITATIONS ET REMERCIEMENT POUR LE CHEMIN PARCOURU ENSEMBLE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Appelez cela de la nostalgie, si vous voulez, mais j’étais en train de parcourir les comptes clients que nous avons eus ces dernières années et je me suis arrêté sur le nom de [NOM DE LA FIRME].
Cela fait un moment que nous avons réalisé votre
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
FORMULAIRE DE DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
DEMANDE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE
INFORMATIONS SUR LE CLIENT
Date
Client
Adresse
Téléphone
INFORMATIONS SUR LA DEMANDE
PROBLÈMES LIES À LA MARCHANDISE:
PROBLÈMES DE LIVRAISON:
Commande non satisfaite
Adresse
Marchandises défectueuses
Client absent
FORMULAIRE D’ACTION DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
FORMULAIRE D’ACTION DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
FORMULAIRE D’ACTION DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Utilisez le formulaire ci-dessus pour créer votre fiche interne d’action et d’information sur la satisfaction de vos clients. Adaptez-le au type de produit et/ou services que vous offrez. N’oubliez pas de faire circuler le formulaire à travers toute l’entreprise. En principe, vos employés doivent être capables de gérer plusieurs situations sans votre intervention directe. Par exemple, si vous vendez des marchandises et que des produits non adéquats ont été livrés, vos employés peuvent rapidement envoyer les produits adéquats et s’occuper du retour de la livraison inappropriée.
FÉLICITATIONS POUR CROISSANCE D'UNE ENTREPRISE
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
FORMULAIRE D’ACTION DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: FÉLICITATIONS POUR VOTRE CROISSANCE
Monsieur [NOM du CONTACT],
Nous avons été très heureux de prendre connaissance de la croissance importante que vient de connaître [NOM DE LA FIRME] au cours de la dernière année.
Très peu d’entreprises auraient été capables d’obtenir vos résultats en si peu de temps.
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: FÉLICITATIONS POUR LA CRÉATION DE VOTRE NOUVELLE SOCIÉTÉ
Madame, Monsieur,
C’est avec plaisir que j’ai lu l’annonce de la constitution de votre nouvelle société dans un domaine d’activité connexe au nôtre. Je suis persuadé qu’avec votre expérience, votre expertise et votre enthousiasme, votre entreprise se taillera
FÉLICITATIONS POUR ANNIVERSAIRE D'UNE SOCIÉTÉ
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
FÉLICITATIONS POUR CRÉATION DE NOUVELLE SOCIÉTÉ
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: REMERCIEMENTS POUR QUALITÉ DE VOS SERVICES
Monsieur [NOM du CONTACT],
C’est un grand plaisir pour moi de vous présenter mes meilleurs vœux avec l’ensemble des membres [NOM DU DÉPARTEMENT OU DE LA SOCIÉTÉ] pour le [NOMBRE] anniversaire de [NOM DE VOTRE SOCIÉTÉ].
Nous avons tous bénéficié de votre service loyal et de vos contributions importantes à la croissance et au progrès de nos sociétés.
Pendant toutes ces années, vous avez apporté généreusement votre expertise et votre expérience à nos collaborateurs. Nous partageons avec vous toute la joie et le sentiment d’accomplissement d’avoir atteint un plateau aussi prestigieux..
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse1
Adresse2
Ville, État/Province
Code Postal
OBJET: EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
Madame, Monsieur, [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous vous remercions de votre patience au cours du [SEMAINE/MOIS] pendant que nous complétions la mise en place de notre nouvelle interface OU pendant que nous augmentions les capacités de [PRÉCISER]. Malheureusement l’optimisation du système OU [PRÉCISER] ne s’est pas déroulée comme prévu. Cependant, depuis lors, notre équipe technique a pu remettre le système en état normal.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les déconvenues que cela a dû vous causer et vous remercions de votre patience pendant que nous faisions diligence pour résoudre les problèmes posés.
ÉVALUATION DE PRODUIT PAR DISTRIBUTEUR POTENTIEL
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
EXCUSES POUR INTERRUPTION DE SYSTÈME OU DE SERVICE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: ÉVALUATION DE VOTRE PRODUIT
Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous vous remercions d’avoir soumis [nOM DU PRODUIT] à [LA firmE] pour évaluation.
Sur la base des résultats de l’évaluation technique, notre comité d’évaluation a décidé de ne pas retenir pour le moment votre produit pour la distribution. Si vous avez des questions au sujet du processus d’évaluation, nous vous prions de les lui soumettre en écrivant à l’attention du département [PRODUIT/SERVICES]. Malheureusement, compte tenu de notre masse de travail actuel, nous ne pouvons répondre à vos demandes d’information au téléphone. Si vous développez ou souhaitez soumettre dans le futur d’autres produits que vous pensez pouvoir nous intéresser, n’hésitez pas à nous
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Votre contrat de service avec [NOM DE LA SOCIÉTÉ] a expiré eu égard à l’équipement que nous avons installé dans vos locaux. Nous n’avons reçu ni paiement ni réponse de paiement à notre dernière demande de paiement. Il s’agit peut-être d’un oubli de votre part ou le paiement est-il déjà en cours de transmission.
DEMANDE DE RENSEIGNEMENT SUR PRODUITS – LISTE DES PRIX
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEMANDE DE RENSEIGNEMENT SUR PRODUITS – LISTE DES PRIX
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Votre lettre de demande de renseignement au sujet de notre ligne de produits a été soumise à mon attention et j’aimerais vous remercier de votre intérêt pour [NOM DE LA FIRME].
J’ai joint à la présente lettre une liste de prix et une fiche de données décrivant toute notre ligne de produits pouvant intéresser une entreprise de votre
DEMANDE DE RÉCUPÉRATION DE MARCHANDISES
DEUXIÈME DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT DE SERVICE
DEMANDE DE RÉCUPÉRATION DE MARCHANDISES
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: AU SUJET DE VOS MARCHANDISES RÉPARÉES
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous avons vainement tenté de vous rejoindre à maintes reprises. Votre [PRODUIT] a été réparé et n’attend qu’à être enlevé.
Puisque nous serons fermés du [Date] au [Date], nous voulons nous assurer que vous aurez eu l’opportunité de venir récupérer votre marchandise avant que nous ne partions en vacances.
DEMANDE DE FEEDBACK SUR LES PRODUITS 2
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
DEMANDE DE RÉCUPÉRATION DE MARCHANDISES
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEMANDE DE FEEDBACK
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Nous avons besoin de votre contribution dans le développement de notre nouveau produit en cours d’élaboration. Parce que vous être un agent d’approvisionnement ou un acheteur, votre opinion sera déterminante dans le développement de notre produit.
Vous trouverez ci-joint, une photographie du nouveau produit ainsi qu’une description et une liste de questions. Après avoir répondu aux questions, renvoyez-le nous tout simplement en utilisant l’enveloppe timbrée ci-joint. N’hésitez pas à ajouter
DEMANDE DE FEEDBACK SUR LES PRODUITS 1
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
[Lieu], [DATE]
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEMANDE DE FEEDBACK
Monsieur [NOM DU CONTACT],
Maintenant que vous avez eu la possibilité d’évaluer notre [PRODUIT], nous aimerions avoir de vos nouvelles ! La satisfaction totale de nos clients, surtout après l’achat, est d’une très grande importance.
Et si vous preniez un peu de votre temps pour remplir le questionnaire ci-joint ? [NOM DE LA SOCIÉTÉ] sait que les clients sont la pierre angulaire de l’entreprises. Nous voulons donc nous assurer que vous avez été pleinement satisfait par le produit acheté.
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
DEMANDE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT D’ACHAT ET DE GARANTIE
Monsieur [NOM DU CONTACT],
La garantie ci-jointe pour votre produit est la meilleure et la plus efficace que nous puissions accorder.
Nous vous prions de bien vouloir nous retourner le présent enregistrement d’achat afin que nous pussions vous aider en cas de problème ou d’inquiétude dans l’utilisation de notre produit. Notre souci étant d’améliorer constamment les produits et services que nous vous offrons, nous vous prions de bien vouloir répondre à autant de questions que
COMPENSATION POUR PRODUIT DÉFECTUEUX
COMPENSATION POUR PRODUIT DÉFECTUEUX
COMPENSATION POUR PRODUIT DÉFECTUEUX
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: COMPENSATION POUR PRODUIT DÉFECTUEUX
Monsieur, Madame, [NOM DU CONTACT],
Nous avons reçu votre lettre du [date] dans laquelle vous nous informiez que le [PRODUIT] que vous avez acheté est [nature DU problemE]. Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous en en informer. C’est grâce à des clients comme vous que notre produit connaît du succès sur le marché.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, et vous envoyons ainsi [NATURE DE LA COMPENSATION]. Bien que nous prenions toutes les dispositions pour nous assurer que nos produits soient [ÉVOQUER LA PLAINTE], de tels incidents se produisent parfois.
Presse et relations publiques
REACTION A UN ARTICLE INCORRECT
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION D’ERREURS DANS VOTRE PUBLICATION
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Comme le dit le vieil adage, il est important de vérifier les faits avant de les mettre par écrit. Vous le savez sans doute, aussi, je vais vous épargner de longues phrases sur la question.
Ceci étant dit, je tiens à souligner une série d’erreurs que j’ai constatées en lisant votre article [PRECISER LE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LES MÉDIAS
Pour rester compétitif, mieux servir nos clients et mettre à la disposition de nos employés les meilleurs outils dans l’exécution de leurs tâches au sein de notre entreprise, [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] (“L’Entreprise”), il est important que les demandes au sujet de notre entreprise soient effectuées conformément à la politique suivante :
- 1. Toutes les demandes seront adressées à [NOM DU RESPONSABLE] (le “Porte-parole”).
- 2. En tant que porte-parole attitré de l’entreprise, le Porte-parole répondra directement ou désignera une tierce personne pour servir de porte-parole.
FÉLICITATIONS POUR VOTRE ARTICLE
POLITIQUE DE RELATIONS AVEC LA PRESSE
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
CONTRAT DE MÉDIATION ET D’ARBITRAGE
Notre Société accorde une grande importance à ses relations avec les employés. Nous sommes toutefois conscients que malgré notre bonne volonté, il peut y avoir des ruptures ou mésintelligences dans ces relations. Le but de ce contrat d’arbitrage et de médiation est d’aider chacun de nous à éviter les dépenses en temps, en argent et en énergie souvent induites par la soumission de nos problèmes aux systèmes judiciaires.
- 1. ACCORD DE MÉDIATION
Vous et la Société vous engagez à tenter en premier de régler par médiation toute dispute prévue par le présent contrat.
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Merci d’avoir pensé à interviewer l’un de nos directeurs dans le cadre de l’article que vous préparez sur notre entreprise.
Monsieur/Madame [NOM DE LA PERSONNE] sera heureux (se) de vous rencontrer dans nos bureaux sis à [ADRESSE], le [DATE, à [HEURE]. Je crois qu’il/elle saura vous fournir d’intéressantes informations sur notre entreprise et notre rôle dans notre secteur.
ACCEPTATION D’INVITATION À UN SÉMINAIRE
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
ACCEPTATION D’INVITATION À UN SÉMINAIRE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ACCEPTATION D’INVITATION À UN SÉMINAIRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Je vous remercie de votre invitation au séminaire sur le thème [NOM DU SÉMINAIRE] organisé par [NOM DE L’ENTREPRISE ORGANISATRICE] le [DATE].
Je suis heureux de vous annoncer que des membres de [NOM DE VOTRE ENTREPRISE] y participeront. Je vous prie donc de me fournir plus d’informations sur le séminaire à l’adresse ci-dessus.
Pour information, [NOM & FONCTION] et [NOM &
QUESTIONNAIRE POUR VISITEURS DE STAND
CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS POUR UNE INTERVIEW
ACCEPTATION D’INVITATION À UN SÉMINAIRE
QUESTIONNAIRE À SOUMETTRE AUX VISITEURS D’UN STAND D’EXPOSITION
- 1. Avez-vous découvert un produit à notre stand qui vous intéresserait?
Oui Non
- 2. Qu’est-ce qui vous a le plus impressionné à notre stand?
- 3. Y a-t-il quelque chose que vous auriez aimé voir exposé?
- 4. Avez-vous vu un produit que vous aimeriez acheter?
Oui Non
- 5. Qu’est-ce qui vous a le moins intéressé?
- 6. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre exposition?
- 7. Pensez-vous que nos produits
LISTE DE VÉRIFICATION_PARTICIPATION À UN SALON
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
LISTE DE VÉRIFICATION
et plan de participation À un salon
Services, Équipement & Expédition
Salon : [NOM DU SALON]
Durée du salon : Du [JOUR/MOIS/ANNÉE] au [JOUR/MOIS/ANNÉE]
Lieu : [VILLE, État/Province, PAYS]
Hall d’exposition : [x]
Numéro de stand : [x]
Heures d’ouverture du hall : De [xx] h00 - [xx] h 00
Gestionnaire de stand : [NOM]
Informations sur le transport des objets à exposer :
[ ] Faites une liste du poids de tous les paquets à transporter.
Date d’expédition : [JOUR/MOIS/ANNÉE]
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
LISTE DE VÉRIFICATION DE MISE EN PLACE DE STAND POUR UN SALON
Matériel
Quantité
Compagnie de tranport
Date d'expédition
Date de retour
Équipement lourd
Équipement
Affiche
Échantillon de produit
Matériel technique
Moniteur
PC Ordinateur portable
Clavier
Souris
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _RESULTATS TRIMESTRIEL
LISTE DE VERIFICATION_MISE EN PLACE DE STAND POUR SALON
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _RESULTATS TRIMESTRIEL
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
[TAPER LE TITRE ICI]
[TAPER LE SOUS-TITRE ICI]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], [PRÉCISER L’IDENTIFICATION SUR LE MARCHÉ BOURSIER]), fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SpÉcifIER LE PRODUIT OU SERVICE], a publié aujourd’hui ses résultats financiers pour le trimestre
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE PRIX
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _RESULTATS TRIMESTRIEL
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
[TAPER LE TITRE ICI]
[TAPER LE SOUS-TITRE ICI]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SPÉCIFIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle a reçu le prix de [PRÉCISER LE PRIX]. Le prix a été remis à [SOCIÉTÉ] par [PRÉCISER L’ORGANISATION] au cours de la cérémonie de remise de [PRÉCISER LA CÉRÉMONIE], qui s’est tenue le [DATE] à [LIEU DE LA CÉRÉMONIE]. La cérémonie [PRÉCISER LA CÉRÉMONIE] rassemble les [PRÉCISER LES PARTICIPANTS DU SECTEUR] de [PRÉCISER LA RÉGION
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
[TAPER LE TITRE ICI]
[TAPER LE SOUS-TITRE ICI]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant OU un leader dans la fourniture de [SpÉcifIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle a obtenu un financement de [$X.X millions] à travers [PRÉCISER LE TYPE DE FINANCEMENT] OU qu’elle a levé un financement pour [$X.X millions] à travers un investissement privé OU à travers [PRÉCISER LE TYPE DE FINANCEMENT], pour financer la croissance et le développement de son [PRÉCISER] OU permettre à l’entreprise de [PRÉCISER]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_EXTENTION D'USINE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _OBTENTION DE FINANCEMENT
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
[TAPER LE TITRE ICI]
[TAPER LE SOUS-TITRE ICI]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SPÉCIFIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle étend sa capacité de production à [SPÉCIFIER LA TAILLE ET L’UNITÉ DE MESURE] OU que la société peut désormais gérer [SPÉCIFIER] OU porter sa capacité de production à [SPÉCIFIER LE NOUVEAU NIVEAU DE PRODUCTION] OU permettra à la société de [SPÉCIFIER].
« Nous investissons dans l’extension de notre usine
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_DEVELOPPEMENT DE NOUVEAU PRODUIT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de [PRODUIT] a introduit sur le marché un nouveau [PRÉCISER] visant à [PRÉCISER].
[Produit] est un ensemble de [PRÉCISER] qui sera d’une grande valeur pour les [ENTREPRENEURS OU GRANDES OU PETITES ENTREPRISES].
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SPÉCIFIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle a étendu son réseau de distribution à travers un nouvel accord conclu avec [DISTRIBUTEUR], [UNE BRÈVE DESCRIPTION DU DISTRIBUTEUR].
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _CONTRAT DE PARTENARIAT
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _DEVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU RESEAU
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] et [PARTENAIRE] ont signé aujourd’hui un accord de [TYPE DE PARTENARIAT] pour [PRÉCISER LES OBJECTIFS DU PARTENARIAT] OU [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] annonce aujourd’hui la signature d’un accord de partenariat avec [PARTENAIRE]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SpÉcifIER LE PRODUIT OU SERVICE] annonce le recrutement de [NOM] au poste de [FONCTION].
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE PROMOTION D'EMPLOYE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE PROMOTION D'EMPLOYE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de [PRODUIT], a annoncé la promotion de [NOM] au poste de [TITRE]. [IL/ELLE] sera désormais responsable de [PRECISER LES FONCTIONS].
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE FUSION
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE RECRUTEMENT D'EMPLOYE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE_ANNONCE DE PROMOTION D'EMPLOYE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de [SPÉCIFIER le produit ou service] et [PARTENAIRE], une entreprise [SPÉCIFIER LE TYPE D’ENTREPRISE] spécialisée dans le [SPÉCIFIER]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ANNONCE D'UNE REALISATION IMPORTANTE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ANNONCE D'UNE REALISATION IMPORTANTE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SPÉCIFIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle est la première entreprise à atteindre le record [PRÉCISER] OU a annoncé son [PRÉCISER LE RÉSULTAT ATTEINT].
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ANNONCE D'OUVERTURE D'UNE SUCCURSALE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ANNONCE D'UNE REALISATION IMPORTANTE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SpÉcifIER LE PRODUIT OU SERVICE] annonce l’ouverture d’un nouveau bureau à [PRÉCISER LE LIEU, VILLE, PAYS] pour plus de [PRÉCISER] OU pour mieux répondre aux besoins
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
[SLOGAN]
[ADRESSE]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET DE FAX]
[ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET ADRESSE DU SITE WEB]
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
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[VILLE, ÉTAT/PROVINCE (DATE)] – L’entreprise [VOTRE NOM DE COMPAGNIE], fabricant de OU un leader dans la fourniture de [SpÉcifIER LE PRODUIT OU SERVICE], annonce aujourd’hui qu’elle a acquis [ACQUISITION], une entreprise [PRÉCISER LE TYPE D’ENTREPRISE] spécialisée dans [PRÉCISER]
ANNOUNCE DE NOUVEAU REPRÉSENTANT COMMERCIAL
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE _ACQUISITION D'UNE NOUVELLE ENTREPRISE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTRE NOUVEAU/NOUVELLE REPRÉSENTANT(E) COMMERCIAL(E) DE ZONE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Afin de mieux servir nos clients, nous avons opéré ces derniers temps quelques changements au sein de notre personnel. J’ai donc le plaisir de vous annoncer qu’à partir du [DATE], [NOM DU NOUVEAU REPRÉSENTANT COMMERCIAL] sera le/la représentant(e) de [ENTREPRISE] à [ZONE].
[NOM DU NOUVEAU REPRÉSENTANT COMMERCIAL] a une expérience de [SPÉCIFIER] et est sans aucun doute une personne sur laquelle vous pouvez compter.
ANNONCE DE RÉDUCTION DE PRIX
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE RÉDUCTION DE PRIX
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
J’ai le plaisir de vous annoncer qu’à partir du [DATE], nous procédons à une réduction systématique de [%] sur les prix de [PRODUITS/SERVICES].
Vous conviendrez avec moi que nous n’avons pas toujours l’opportunité d’offrir de telles aubaines à nos clients. [SPÉCIFIER] a permis à notre entreprise de réviser sa structure de prix. À compter du [DATE], les commandes seront facturées de la manière suivante :
STOCK ANCIEN PRIX NOUVEAU PRIX
[N° 1]
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
ANNONCE DE PROGRAMME DE RÉDUCTION DE PRIX DE CATALOGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE RÉDUCTION DE PRIX
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous n’avons pas souvent l’occasion d’offrir à nos clients des réductions telles que celles que j’ai le plaisir de nous annoncer aujourd’hui.
Je suis très heureux de vous confirmer que pour une période limitée, nous réduisions nos prix sur certains de nos produits. Je vous prie donc de parcourir notre catalogue ci-joint ; vous y trouverez les divers produits dont les prix ont été réduits de façon temporaire.
J’espère que vous allez profiter de ces réductions. Si vous souhaitez commander en quantités
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Considérant que vous êtes un client très cher à [NOM DE LA SOCIÉTÉ], nous ne pouvons plus attendre avant de vous annoncer cette bonne nouvelle : très prochainement débutera la mise en œuvre de notre nouveau programme d’incitation des clients!
À compter du [DATE], nous procéderons à un décompte des opérations sur votre compte sur une base régulière pendant 1 an. Dès que vous atteindrez un volume d’achat de [MONTANT], vous bénéficierez d’une réduction de [%] sur toute commande passée, y compris les commandes de produits de vente.
ANNONCE DE NOUVELLE POLITIQUE DE PRIX
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE NOUVELLE POLITIQUE DE PRIX
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Comme vous le savez, [SPÉCIFIER] a été par le passé notre principe directeur. Parce que la plupart de nos clients paient de plus en plus souvent avec beaucoup de retard, nous sommes obligés de mettre en place des politiques commerciales plus contraignantes. Nous appliquons de ce fait à partir du [DATE], la politique suivante :
1. Si un client accuse un retard de plus de [NOMBRE] jours dans ses paiements mensuels, nous [SPÉCIFIER].
2. Un frais de retard sera appliqué aux comptes
ANNONCE DE FUSION D’ENTREPRISES
ANNONCE DE PROGRAMME D’INCITATION DES CLIENTS
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE FUSION D’ENTREPRISES
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
La société [ENTREPRISE] a le plaisir de vous annoncer qu’elle a signé un accord de fusion avec [PARTENAIRE], un fournisseur majeur de [SPÉCIFIER PRODUIT/SERVICE].
Cette fusion avec [PARTENAIRE], basée à [VILLE, PAYS], renforcera notre position sur le marché des [SPÉCIFIER]. La combinaison des [SPÉCIFIER LES FORCES] de [PARTENAIRE] avec notre [SPÉCIFIER] permettra à nos clients de bénéficier de [SPÉCIFIER]. Nous espérons obtenir de ce partenariat une plus grande efficacité et une amélioration de notre part de marché.
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Vous faites partie de nos clients privilégiés, c’est pourquoi nous préférons vous informer par avance d’un changement de nos politiques commerciales. En effet, à compter du [DATE], notre politique de livraison gratuite sera modifiée pour se conformer aux augmentations récentes du prix du carburant.
Comme vous le savez, nous avons toujours fait des livraisons gratuites pour nos clients quel que soit le volume de leur commande.
ANNONCE DE CHANGEMENT D’ADRESSE
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
ANNONCE D’UNE NOUVELLE OFFRE DE RÉDUCTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE CHANGEMENT D’ADRESSE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous allons intégrer très prochainement de nouveaux locaux. À compter du [DATE] notre nouvelle adresse et nos numéros de téléphone seront les suivants :
[adressE]
[VILLE, État/PROVINCE, CODE POSTAL]
[tÉlÉphone]
Nous remercions de bien vouloir en informer votre département comptabilité/facturation. Si vous avez une question, n’hésitez pas à me contacter.
ANNONCE D’UNE NOUVELLE OFFRE DE RÉDUCTION
ANNONCE DE CHANGEMENT DE LIMITE DE LIVRAISON GRATUITE
ANNONCE D’UNE NOUVELLE OFFRE DE RÉDUCTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’UNE NOUVELLE OFFRE DE RÉDUCTION
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Ce n’est pas tous les jours que nous avons la possibilité d’offrir une réduction si importante à nos clients. Il me fait donc particulièrement plaisir de vous annoncer cette offre de réduction spéciale de [%] sur toutes les commandes des produits suivants au cours du mois de [MOIS].
[PRODUIT]
Nous vous rappelons que cette réduction de [%] n’est valable que pour les commandes passées entre le
ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
ANNONCE D'UNE PRISE DE CONTRÔLE PAR LA DIRECTION
ANNONCE D'UNE PRISE DE CONTRÔLE PAR LA DIRECTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous sommes dans le regret de vous annoncer que compte tenu de l’augmentation de [PRÉCISER], nous devons augmenter le prix de [PRODUIT].
Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour éviter une augmentation de nos prix, mais nous ne pouvons plus nier le fait que notre rentabilité dépend directement d’une politique de prix en adéquation avec les nouvelles réalités.
Vous trouvez ci-joint notre nouvelle grille tarifaire applicable à partir du [DATE]. Toutes les commandes passées avant [DATE D’AUGMENTATION] seront exécutées aux prix précédemment en vigueur, je vous suggère donc de passer vos commandes dès maintenant pour bénéficier de cet avantage
ANNONCE D'UNE PRISE DE CONTRÔLE PAR LA DIRECTION
ANNONCE D'UNE PRISE DE CONTRÔLE PAR LA DIRECTION
ANNONCE D'UNE PRISE DE CONTRÔLE PAR LA DIRECTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE PRISE DE CONTRÔLE DE NOTRE ENTREPRISE PAR LA DIRECTION
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Je vous confirme par la présente lettre que je suis désormais le seul propriétaire de [NOM DE LA FIRME], puisque j’ai racheté toutes les parts de mon ancien partenaire. [NOM] n’est plus associé(e) avec notre entreprise.
Je vous assure que ce changement interne n’affectera en rien nos politiques commerciales ainsi que nos méthodes de gestion. Nous continuerons d’offrir la même qualité de produit et de service sur laquelle nous avons bâti notre réputation.
J’aimerais profiter de l’occasion pour vous remercier de votre fidélité et espère que nous aurons le privilège de continuer de vous servir.
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ COMME ANIMATEUR POTENTIEL POUR NOTRE BANQUET
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Plusieurs de nos membres vous ont fortement recommandé pour être l’animateur du dîner de gala de clôture de l’assemblée générale de [ASSOCIATION/ORGANISATION]. L’événement aura lieu à [LIEU] à [VILLE, ÉTAT/PROVINCE] ; le [DATE] au soir.
Il s’agit d’un dîner de détente pour fêter trois jours de durs travaux et nous souhaiterions avoir des thèmes inspirés. Je vous laisse choisir un sujet que vous jugerez approprié à l’occasion.
REMERCIEMENT POUR VOTRE BRILLANTE PRÉSENTATION
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : REMERCIEMENT POUR VOTRE CONFÉRENCE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
J’ai trouvé la conférence que vous avez animée hier sur le thème [THÈME DE LA CONFÉRENCE] fort instructive. J’ai appris beaucoup de choses et compte mettre en application vos conseils. Les documents que vous avez distribués me seront d’une plus grande aide et j’espère les partager avec tous mes amis et collègues qui n’ont pu y prendre part.
Votre présentation a été pour nous un excellent forum pour poser des questions et exprimer nos points de vue
NOTIFICATION DE CONFIRMATION DE LIEU DE RENDEZ-VOUS
VOUS AVEZ ÉTÉ RECOMMANDÉ EN TANT QU'ANIMATEUR POTENTIEL
NOTIFICATION DE CONFIRMATION DE LIEU DE RENDEZ-VOUS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION DE LIEU DE RENDEZ-VOUS
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Je dois échanger avec vous à propos des derniers succès de nos opérations de franchises et des raisons qui nous ont poussés à créer une nouvelle association de franchise avec vous.
Je confirme donc par la présente que nous nous rencontrerons à [HEURES] le [DATE] dans votre bureau.
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[VOTRE NOM]
[VOTRE TITRE]
DEMANDE DÁGIR COMME MODÉRATION DE CONFÉRENCE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISATION D'ARTICLE
NOTIFICATION DE CONFIRMATION DE LIEU DE RENDEZ-VOUS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : DEMANDE DE MODÉRATION DE CONFÉRENCE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
[ENTREPRISE/OrganiSation] tient sa conférence annuelle le [DATE] prochain à [VILLE]. Le thème de cette année est “[ThÈme]“. Comme vous pouvez le deviner, la plupart de nos discussions porteront sur le [PRÉCISER].
Nous l’apprécierions beaucoup si vous pouviez être le modérateur pour cette conférence. Nous avons lu plusieurs de vos articles de journaux et de magazines sur le [PRÉCISER]. Vos remarques en tant que modérateur nous seront d’un apport crucial pour notre conférence. Une intervention de [MINUTE] devrait pouvoir suffire.
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISATION D'ARTICLE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISATION D'ARTICLE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISATION D'ARTICLE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISATION DE VOTRE ARTICLE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous organisons une présentation de vente à caractère national le [DATE] à [VILLE]; le thème de cette année sera [PRÉCISER]. J’ai été très impressionné par l’article [PRÉCISER] de [NOM DE L’AUTEUR] paru dans le numéro du mois de [MOIS] du journal/magazine/revue [PUBLICATIONS].
Existe-t-il des copies disponibles de cet article? Si oui, j’aimerais en avoir [NOMBRE] copie (s) à votre taux habituel. S’il n’en existe pas, j’aimerais obtenir une autorisation pour le reproduire? Je ne manquerai certainement pas de mentionner le nom de l’auteur et de l’éditeur ainsi que toutes les informations
PLANIFICATION MARKETING
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LISTE DE VERIFICATION_CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE 2
SUIVI DE DEMANDE D’INSERTION PUBLICITAIRE
[Lieu], [DATE]
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEMANDE D’INSERTION PUBLICITAIRE
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir inclus dans votre trousse d’information envoyée la semaine dernière un exemplaire de [NOM DU SUPPORT].
La société [NOM DE VOTRE SOCIÉTÉ] souhaite insérer une publicité sur [LISTER LES PRODUITS] dans le numéro de [DATE DE PARUTION] de [NOM DU SUPPORT]. Vous trouverez ci-joint une description précise de notre produit ; je vous contacterai par
PLAN MARKETING
LISTE DE VERIFICATION_CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE 2
SUIVI DE DEMANDE D’INSERTION PUBLICITAIRE
[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]
PLAN MARKETING
Conçu pour :
[SPÉCIFIEZ]
Préparé par :
[VOTRE NOM]
14 janvier 2010
Table des matières
Sommaire exécutif 3
1. ANALYSE DE LA SITUATION 4
1.1 Analyse du secteur 4
1.2 Analyse des ventes 5
1.3 Analyse concurrentielle 6
1.4 Analyse de la clientèle 8
1.5 Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menace
LISTE DE VERIFICATION_CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE 2
LISTE DE VERIFICATION_CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE 2
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
LISTE DE Vérification
PLANIFICATION D’UNE CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE EFFICACE
La planification d’une campagne publipostage peut paraître plus facile qu’elle ne l’est en réalité. Dans une optique d’efficacité, les étapes à suivre sont nombreuses et essentielles. Voici un aide-mémoire qui vous sera utile dans votre planification d’une campagne de publipostage efficace.
HUIT SEMAINES AVANT LA DATE DE DISTRIBUTION :
- θ Dressez une liste adéquate de vos clients potentiels en utilisant votre base de données interne ou des listes de clients potentiels externes
- θ Peaufinez votre message et trouvez des
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
LISTE DE VÉRIFICATION
CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
Lors de la planification de votre campagne de publipostage, il vous faut accorder une attention particulière aux détails car une simple erreur se trouve alors multipliée de nombreuses fois ! Peu importe le nombre d’exemplaires que vous comptez distribuer, il vous sera toujours indispensable de passer en revue les étapes fondamentales dans la conception de votre campagne de publipostage avant sa mise en œuvre La liste de contrôle suivante vous donnera quelques orientations générales pour ce faire
Déterminez quelles listes vous allez utiliser, combien de contacts vous ciblez, avec les noms des entreprises ou non, si les lettres seront personnalisées ou non, etc.
LISTE DE CONTROLE_CAMPAGNE DE MARKETING
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
FICHE DE PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT DES MARCHES
LISTE DE CONTROLE
PLANIFICATION DE CAMPAGNE marketing
Avant de lancer une campagne marketing, posez-vous les questions suivantes :
- Avez-vous analysé le marché de votre produit ou service? Savez-vous quelles caractéristiques de votre produit ou service intéresseront les différents segments du marché ?
- Dans la formulation de votre message, avez-vous décrit les qualités et avantages du produit ou service pour le client ?
- Avez-vous défini une politique de prix? Quels sont les types de réduction que vous offrez et à qui les offrez-vous ?
- Avez-vous fait une prévision de vente?
- Quels sont les médias auxquels vous
FICHE DE PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT DES MARCHES
LISTE DE VÉRIFICATION CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE
FICHE DE PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT DES MARCHES
PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHENOM DU MARCHE:
1er Trimestre
2nd Trimestre
3è Trimestre
4è Trimestre
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Janvier
Février
Mars
Avril
FICHE DE DIFFÉRENCIATION DE PRODUITS ET SERVICES
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE DE DIFFÉRENCIATION DE ProduItS ET ServiceS par rapport aux concurrents
Ce modèle a été élaboré pour aider les organisations à comprendre ce qui différencie un produit ou un service de celui de ses concurrents et afin de doter leurs gammes de produit et service d’un avantage comparatif. Il s’agit ici de faire une comparaison entre les produits et services de votre organisation et ceux d’un concurrent donné.
Les critères des deux premières catégories sont relatifs à la spécificité de votre produit/service, c’est-à-dire comment un client évaluerait-il votre offre de produit/service. Les critères de la troisième catégorie concernent la résistance de votre avantage compétitif sur le marché de la concurrence.
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAU pRODUiT/SERVICE
Microsoft Business Planner
Personne responsable:
Date de revue:
Idée du Produit/Service:
Les avantages qu’il va offrir:
Marchés cibles:
Temps de lancement:
Estimation des ventes (en $ou unités; par trimestre):
Estimation des coûts:
- Développement:
- Publicité, Mailing direct, télémarketing:
FICHE D’ÉVALUATION DE CAMPAGNE MARKETING
FICHE DE DÉVELOPPEMENT DÚN NOUVEAU PRODUIT OU SERVICE
FICHE D’ÉVALUATION DE CAMPAGNE MARKETING
FICHE D’ÉVALUATION de CAMPAGNe MARKETING
Utilisez les critères suivants pour analyser l’efficacité de votre campagne :
Microsoft Business Planner
Go to Article :
Evaluating Your Marketing and Advertising Campaign
Marketing Campaign Evaluation
Use this worksheet to evaluate the success of your marketing campaign. Adjust this form as necessary to meet the needs of your company.
Note: When you save this template as a document, note the document's file name and location. To edit the document next time, you must open it using Word. Every time you open this template from
FICHE D'EVALUATION DE VOTRE MARKETING
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
FICHE D’ÉVALUATION DE CAMPAGNE MARKETING
Évaluation de Votre Marketing Media
Media
Commentaire
Audience du marché
Fréquence
Portée /Cible
Taux de Réponse
Adaptabilité
Temps de lancement
Accessibilité
Adéquation du Media
Concurrence
Réceptivité du marché
Crédibilité du Media
Total
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
[Lieu], 14 janvier 2010
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
C’est avec plaisir que je vous ai rencontré [PRÉCISEZ L’OCCASION]. J’ai apprécié votre intérêt pour [NOM DE VOTRE ENTREPRISE] et vous souhaite un succès continu dans la distribution de nos produits
Vous trouvez ci-joint le produit que vous m’avez demandé à [PRECISEZ L’OCCASION].
DEMANDE D’ESTIMATION D'INSERTION PUBLICITAIRE
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS PAR VOTRE ENTREPRISE
[Lieu], [DATE]
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code Postal
OBJET: DEMANDE D’ESTIMATION POUR INSERTION PUBLICITAIRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Notre société est une entreprise de production de [TYPE DE PRODUIT] Nous entreprenons présentement des démarches afin d’évaluer l’opportunité d’une campagne publicitaire d’envergure [NATIONALE/RÉGIONALE/LOCALE] qui débutera le [DATE]. Nous disposons d’un budget
ACCORD PRÉLIMINAIRE POUR DISTRIBUTION DE PRODUIT
[Lieu], [DATE]
Nom du destinataire
Adresse 1
Adresse2
Ville, État /Province
Code postal
OBJET: ACCORD DE PRINCIPE POUR LA DISTRIBUTION DE VOTRE PRODUIT
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous vous remercions de l’opportunité que vous offrez à [NOM DE VOTRE ENTREPRISE] d’évaluer votre [NOM DU PRODUIT].
Avec mes collaborateurs, nous avons analysé votre produit et pensons qu’il serait possible de l’insérer dans la catégorie [PRÉCISEZ LE TYPE DE CATÉGORIE].
Toutefois, avant de prendre une décision définitive, nous nécessiterions quelques informations complémentaires quant aux spécifications de votre produit, vos idées marketing, etc.
Je vous appellerai ainsi dès demain pour que nous convenions d’un rendez-vous afin de discuter de toutes ces questions de vive voix.
Je vous remercie de votre intérêt envers [NOM DE VOTRE ENTREPRISE] comme distributeur de votre produit [NOM DU PRODUIT] et espère pouvoir vous rencontrer très prochainement.
Offres et propositions commerciales
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : TROUVEZ NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE EN PIÈCES JOINTES
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Suite à notre dernier entretien téléphonique, j’ai réfléchi au problème dont nous avons discuté et j’ai pu trouver une solution que je pense être la meilleure. Bien que je sois convaincu de [PRÉCISER], je ne suis pas si sûr que cette approche réponde à vos besoins.
J’ai énuméré ci-joint différentes options, l’une d’entre elles vous permettra de [PRÉCISER]. Nos clients qui l’ont expérimenté ont apprécié les avantages qu’elle offre dont [PRÉCISER LES AVANTAGES].
SUITE Á LA TRANSMISSION D'UNE COTATION
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET: SUITE À NOTRE DERNIÈRE COTATION
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Il y a quelque temps nous avons envoyé à votre entreprise notre proposition financière pour un [PRODUIT/SERVICE].
Si vous avez pensé à un autre [PRODUIT/SERVICE], je vous prie de bien vouloir me téléphoner avant de signer tout contrat ou d’émettre tout bon de commande à l’ordre d’un autre fournisseur. Nous pourrions vous proposer des idées complémentaires pour vous aider à économiser de l’argent ou améliorer [PRÉCISER] suivant des méthodes auxquelles les autres fournisseurs n’auraient peut-
SOUMISSION D’OFFRE POUR AVIS
TRANSMISSION DE NOS DIFFÉRENTES OPTIONS D’OFFRE
SOUMISSION D’OFFRE POUR AVIS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET: SOUMISSION D’OFFRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Comme vous le savez, j’ai rencontré [NOM DU CONTACT] le [JOUR] dernier pour discuter de [PRÉCISER]. À sa demande, je vous prie de trouver ci-joint ma proposition de service.
Je puis vous assurer que je peux mettre en œuvre ce projet dans la période mentionnée, et dans les limites du budget prévu. Je reste convaincu que nous aurons l’adhésion de tous les directeurs impliqués.
J’ai envoyé copie de l’offre à [NOM DU CONTACT] pour qu’il puisse le parcourir avant votre entretien avec lui le [DATE]. Si l’un d’entre vous a une question,
RÉINTRODUCTION D’OFFRE
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
SOUMISSION D’OFFRE POUR AVIS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : RÉINTRODUCTION D’OFFRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous vous avons soumis il y a quelques temps notre offre du [PRODUIT/SERVICE]. Puisque nous n’avons pas eu de vos nouvelles, nous voulions nous assurer que vous l’aviez bien reçu. Nous avons joint une copie de notre offre originale à votre attention. Comme vous allez le noter, les prix proposés sont valables dans les [NOMBRE] de jours qui suivent le dépôt de notre offre. Nous avons donc jugé qu’il serait bon de voir avec vous - avant la fin de cette période- si vous êtes toujours intéressés par notre produit [PRODUIT/SERVICES].
Nous comptons sur votre réponse et espérons avoir l’opportunité de vous servir très prochainement.
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : RAPPEL DE LIMITE DE DÉLAI POUR LES PRIX ET MODALITÉS OFFERTS
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Nous vous rappelons par la présente que les modalités et les prix figurant sur le pro forma ci-joint sont valables jusqu’au [DATE].
Vous avez peut-être décidé d’avoir recours à d’autres fournisseurs. Si c’est le cas, n’hésitez pas à me téléphoner, je serai heureux de vous faire différentes propositions pour mieux vous aider dans votre choix.
Il n’existe rarement qu’une seule solution quand il s’agit de relever un défi au sein d’une entreprise. Si des doutes subsistent encore à votre niveau, je vous prie de bien vouloir nous téléphoner. Nous vous présenterons différentes options qui répondront
NOTIFICATION DE RÉPONSE FAVORABLE À UNE OFFRE
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITE DE PRIX ET MODALITES
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET: NOTIFICATION DE RÉPONSE FAVORABLE À VOTRE OFFRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Je vous envoie cette lettre pour faire suite au message vocal que j’ai laissé hier sur votre répondeur. Nous vous remercions de la patience dont vous avez fait preuve pendant que nous étions en train d’étudier votre offre. Votre dernière lettre nous a permis d’y voir plus clair.
Vous trouverez ci-joint nos suggestions par rapport aux cinq sections qui ont été modifiées. Je me réjouis que nous soyons près de trouver un accord favorable tant pour vous que pour nous et espère que plus rien ne nous empêche à présent de le conclure.
Je n’attends donc que votre quitus pour préparer le
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
LISTE DE VÉRIFICATION
RÉPONSE À UNE DEMANDE D’OFFRE
Beaucoup d’entrepreneurs expérimentés continuent de se demander comment présenter une réponse à une demande d’offre de service. Nous proposons ici un modèle de présentation que vous pouvez utiliser pour répondre aux demandes d’offre. Le contenu peut varier en fonction des exigences des mandats. En remplissant les différentes rubriques, vous devez réfléchir à comment répondre à chacune des exigences de votre client
θ Contexte & Compréhension de la mission
Passez rapidement en revue les besoins généraux exprimés par le client. Exemple : L’entreprise ABC souhaite faire installer un réseau pour connecter tous les ordinateurs de ses bureaux en vue de partager les espaces disques et les imprimantes, et pour disposer des copies de sauvegarde automatiques de ses documents.
θ Approche méthodologique
LETTRE DE TRANSMISSION DE FACTURE PROFORMA
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : TRANSMISSION DE FACTURE PRO FORMA
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Suite à notre entretien, vous trouverez ci-joint notre facture pro forma pour [VOS PRODUITS/SERVICES] pour le compte de [VOTRE CLIENT].
Vous voudrez bien me confirmer si elle est conforme à ce dont on a convenu et si elle convient à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous apportions le plus tôt possible les modifications nécessaires.
Si elle vous convient, nous vous saurions gré de bien vouloir nous notifier comment nous pourrons vous servir. Nous pouvons nous entendre pour une location-vente avec des paiements mensuels réduits
LETTRE DE TRANSMISSION D’OFFRE
LISTE DE VÉRIFICATION_POUR LA RÉPONSE Á UNE DEMANDE OFFRE
LETTRE DE TRANSMISION DE PROPOSITION _ VERSION LONGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : TRANSMISSION D’OFFRE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Vous trouverez ci-joint notre offre pour le [PRODUIT/SERVICE].
Comme l’indique l’offre, nous vous offrons les avantages suivants :
Nous n’attendons que votre signature pour commencer le travail proposé dans l’offre. Vous trouvez ci-joint notre contrat habituel de service. Je vous rappelle dans le courant de la semaine pour savoir où vous en êtes.
LETTRE DE TRANSMISION DE PROPOSITION _ VERSION LONGUE
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
LETTRE DE TRANSMISION DE PROPOSITION _ VERSION LONGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PROPOSITION DE VENTE
Madame, Monsieur [NOM DU Contact],
Nous venons de terminer notre analyse de vos besoins relatifs à [PROJET/SUJET] à [NOM DE LA COMPAGNIE] et avons le plaisir de vous soumettre notre proposition ci-jointe pour analyse.
Nous espérons que vous la trouverez complète et qu’elle répondra bien à [BESOINS PRINCIPAUX/PROBLÈMES]. Si vous souhaitez explorer d’autres options, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous avons été impressionnés par la coopération de
LETTRE DE PROPOSITION DE SERVICE
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PROPOSITION DE SERVICE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Suite à notre identification des besoins au sujet de [SUJET] à [NOM DE L’ENTREPRISE], nous avons le plaisir de vous soumettre l’offre ci-jointe pour résoudre une fois pour toutes le problème de [SUJET].
Nous vous remercions de la coopération dont vos directeurs et autres employés ont fait preuve dans la conduite de l’étude. Toutes les informations seront tenues confidentielles, sauf en cas d’autorisation
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX SPÉCIAUX
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : DERNIER RAPPEL DE DATE LIMITE DE VALIDITÉ DE MODALITÉS ET DE PRIX
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE], Les prix et les termes de ce pro forma ne sont valables que pour encore quelques jours.Si vous avez pris une décision par rapport à notre [PRODUIT/SERVICE], nous vous prions de nous en informer le plus tôt possible. Ainsi, nous pourrons arrêter les prix et remplir les formalités de conclusion de votre achat.Si vous pensez que vous auriez besoin d’un [PRODUIT/SERVICE] autre que ceux décrits dans notre pro forma
DEMANDE D’OFFRE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET: DEMANDE D’OFFRE DE SERVICE
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
Notre entreprise a besoin de [PRODUIT/SERVICE]. Nous avons évalué différents fournisseurs au cours des dernières semaines et en avons finalement retenu un nombre réduit qui semblent être les acteurs majeurs du secteur. Après évaluation de votre [PRODUIT/SERVICE], nous sommes heureux de vous annoncer que votre entreprise fait partie du groupe de fournisseurs potentiels sélectionnés.
Nous vous prions de nous envoyer une proposition technique et financière au plus tard le [DATE] ainsi que tout document que vous jugerez important.
LISTE DE PRIX
FICHE DE FIXATION DE PRIX
FICHE DE FIXATION DE PRIX
Éléments à prendre en compte dans la fixation de prix
Vous devez chercher à fixer des prix supérieurs à ceux des concurrents si…
Oui
Non
?
votre marché n’est pas sensible au changement de prix.
votre marché est constitué en grande partie d’entreprises clients en pleine croissance.
votre produit est partie intégrante d’un système établi.
votre réputation quant au statut, au service, et autres perceptions positives sur le marché améliore la valeur perçue de votre produit.
vos clients peuvent facilement intégrer vos prix à leurs prix de vente.
LETTRES COMMERCIALES
SUITE À LA RECOMMANDATION D’UN AMI COMMUN
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
SUITE À LA RECOMMANDATION D’UN AMI COMMUN
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : SUITE À LA RECOMMANDATION D’UN AMI COMMUN
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
[AMI COMMUN] m’a suggéré de prendre contact avec vous au sujet de [LES PRODUITS/SERVICES DE VOTRE ENTREPRISE]. Spécialisés dans [SPÉCIALITÉS DE VOTRE ENTREPRISE], notre entreprise commercialise [PRODUITS/SERVICES] depuis [ANNÉE].
Avec notre [LES PRODUITS/SERVICES] vous pouvez réduire vos coûts et augmenter votre productivité de [%]. Beaucoup de nos clients trouvent que [LES PRODUITS/SERVICES] sont rentabilisés au bout de trois à six mois.
SUGGESTION D’UNE NOUVELLE COMMANDE
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
SUITE À LA RECOMMANDATION D’UN AMI COMMUN
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : SUGGESTION D’UNE NOUVELLE COMMANDE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
En [MoIS], vous avez commandé les produits énumérés dans la liste ci-jointe. Nous vous remercions de cette opportunité que vous nous avez offerte et vous suggérons une nouvelle commande avant que notre stock ne soit limité.
La seule information dont vous avez besoin pour commander à nouveau se trouve sur le bon de commande inclus dans la présente lettre. Vérifiez tout simplement cette information, apportez vos modifications quant à la quantité si nécessaire
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : SUITE À VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR NOTRE PRODUIT
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
C’est avec plaisir que je me suis entretenu avec vous aujourd’hui et comme promis, je vous prie de trouver ci-joint la documentation sur [PRODUITS].
Je serais heureux de vous rencontrer, si vous le désirez, pour vous expliquer les fonctions de chaque système. Je serai ainsi mieux à même de vous aider dans votre processus de décision.
Je vous remercie de la courtoisie dont vous avez fait montre lors de notre conversation téléphonique et j’espère que nous allons pouvoir satisfaire vos
REMERCIEMENT POUR VISITE DE NOTRE STAND
REMERCIEMENT POUR VISITE DE NOTRE STAND
RÉPONSE Á VOTRE DEMANDE DE DOCUMENTATION SUR UN PRODUIT
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : REMERCIEMENT POUR VOTRE VISITE DE NOTRE STAND
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous vous remercions de votre visite de notre stand au [SALON] de [VILLE]. J’espère que vous avez aimé les conférences, la qualité des exposants et que la documentation que vous avez obtenue a pu vous aider.
Depuis la fin de la conférence, [ENTREPRISE] a publié une brochure dont vous trouverez une copie ci-jointe. Notre nouveau produit [PRODUIT/SERVICE] est très innovant, car il est le seul à offrir [AVANTAGES]. Nous pensons qu’il s’agit là de l’un des plus grands développements que notre secteur a connus ces dernières années.
REMERCIEMENT POUR DEMANDE D’INFORMATION
REMERCIEMENT POUR VISITE DE NOTRE STAND
REMERCIEMENT POUR DEMANDE D’INFORMATION
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : REMERCIEMENT POUR VOTRE DEMANDE D’INFORMATION
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous vous remercions de votre demande d’informations complémentaires sur [LES PRODUITS/SERVICES DE VOTRE ENTREPRISE].
[ENTREPRISE] offre [PRODUIT] depuis [ANNÉE] et a plus de [NOMBRE DE CLIENTS] clients à travers le monde. Tous nos produits sont conçus, développés et fabriqués en [PAYS].
Vous trouverez ci-joint un catalogue décrivant notre gamme de produits. N’hésitez surtout pas à me contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Je vous remercie encore une fois de votre intérêt pour [VOTRE ENTREPRISE].
Recevez, Madame, Monsieur, nos salutations
REMERCIEMENT POUR COMMANDE
REMERCIEMENT POUR VISITE DE NOTRE STAND
REMERCIEMENT POUR DEMANDE D’INFORMATION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : REMERCIEMENT POUR VOTRE COMMANDE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Merci d’avoir commandé [NOMBRE et NOM DU produIt] chez nous. Je pense que vous serez satisfaits de la qualité de nos produits. C’est bien cette qualité qui nous différencie de nos concurrents.
Comme convenu, je vais expédier [NOMBRE ET DESCRIPTION DE PRODUIT] au plus tard [DATE]. Je vous contacterai dans la semaine du [DATE] pour savoir si vous avez besoin de plus de [NOM DU produIt]. Si vous devez envoyer un bon de commande avant, veuillez m’appeler au [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE].
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Vous trouverez ci-joint un échantillon de [ÉNUMÉRER LES PRODUITS] à votre attention en vue de son évaluation.
Mes dernières recherches m’ont permis de me rendre compte que [NOM DE L’ENTREPRISE] est l’un des leaders de ce secteur quant à l’innovation et au contrôle de qualité de ses produits.
Je pense que mon produit, le [nOM DU produIt], s’intègrera bien à la gamme de produits que vous distribuez actuellement. [nOM DU produIt] est l’un des rares produits qui incorporent les meilleures technologies du secteur [NOMMER LE SECTEUR].
Je serai d’autant plus heureux de vous rencontrer personnellement pour que nous examinions ensemble les avantages que [NOM DU PRODUIT] peut apporter à votre ligne actuelle.
PROPOSITION D’ANALYSE DES BESOINS
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : OFFRE GRATUITE D’ANALYSE DES BESOINS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Si vous voulez améliorer vos processus, mais ne savez pas ce dont vous avez besoin et ce que vous devez faire, notre offre gratuite d’analyse de besoin devrait pouvoir vous aider.
Voici comment ça fonctionne:
Un de nos spécialistes vous rendra visite, et sans aucun frais, conduira un audit de vos processus. Nous analyserons vos opérations, celles qui sont informatisées, celles qui ne le sont pas et celles qui pourraient être plus efficientes à travers une meilleure informatisation.
[NOMBRE] heures après notre visite, vous recevrez un rapport écrit présentant les résultats de notre analyse de besoins. Il comprendra des recommandations en matériels informatiques spécifiques, ainsi que les coûts estimatifs de leur acquisition ou de location de systèmes
PRÉSENTATION D’UN NOUVEL EMPLOYÉ
PROPOSITION DE PRODUITS POUR LA DISTRIBUTION
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PRÉSENTATION D’UN NOUVEL EMPLOYÉ
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
J’ai le plaisir de vous présenter [NOM DU NOUVEL EMPLOYÉ].
[NOM DU NOUVEL EMPLOYÉ] remplace [NOM DE L’ANCIEN EMPLOYÉ], qui a démissionné de son poste de [FONCTION]. Ce changement est s’opéré suite à [RAISON].
Diplômé de [UNIVERSITÉ] en [DOMAINE D’ÉTUDE], [NOM DU NOUVEL EMPLOYÉ] a été notre représentant à [ÉTAT/PROVINCE] et à [ÉTAT/PROVINCE] et y a fait un travail exceptionnel. Nous avons reçu à son sujet plusieurs lettres de satisfaction et je suis convaincu que vous allez l’apprécier également.
Je vous en serais reconnaissant, si une fois que vous vous serez entretenu avec [PRÉNOM DU NOUVEL EMPLOYÉ], vous pouviez me dire ce que vous pensez d’elle/lui.
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Je vous présente toutes mes excuses pour mon absence à notre rendez-vous du [DATE]. C’est en raison de [RAISON DE L’ABSENCE] que je n’ai pas pu m’y rendre, mais je reconnais que j’aurais pu à tout le moins vous en informer.
Je demande votre pardon. Je me dois de vous voir et vous rappellerai pour un nouveau rendez-vous. Je ne vous décevrai pas cette fois-ci.
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
OFFRE DE POLITIQUE DE PRIX SPÉCIAL AUX CLIENTS RÉGULIERS
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
OFFRE DE POLITIQUE DE PRIX SPÉCIAL AUX CLIENTS RÉGULIERS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : OFFRE DE POLITIQUE DE PRIX SPÉCIAL POUR CLIENTS FIDÈLES
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Je viens de recevoir votre première commande répétée pour notre produit [PRODUIT] et vous en remercie. Comme je vous l’indiquais lors de votre première commande, l’avantage principal de notre produit [PRODUIT] est qu’il [AVANTAGE PRINCIPAL DU PRODUIT].
Avant d’enregistrer votre commande, j’aimerais attirer votre attention sur le fait que nous avons une politique spéciale pour les clients fidèles. Si vous commandez pour au moins [MONTANT]
NOTIFICATION D’EXTENSION DE NOS HEURES D’OUVERTURE
PRÉSENTATION D’EXCUSES POUR AVOIR MANQUÉ NOTRE RENDEZ-VOUS
OFFRE DE POLITIQUE DE PRIX SPÉCIAL AUX CLIENTS RÉGULIERS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION D’EXTENSION DE NOS HEURES D’OUVERTURE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle, nous avons prolongé nos heures d’ouverture. Nous sommes désormais ouverts du [JOUR] au [JOUR] de [HEURE] du matin à [HEURE] du soir.
Nous espérons que vous allez profiter très prochainement de cette prolongation de nos heures d’ouverture.
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[VOTRE NOM]
NOTIFICATION D'EXPIRATION DE CONTRAT
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
NOTIFICATION D'ATTRIBUTION DE CONTRAT
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION D’EXPIRATION DE CONTRAT
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nos livres indiquent que votre contrat de service et d’assistance technique vient à terme très prochainement. Vous trouverez ci-joint un contrat de renouvellement. Pour éviter une interruption de service et d’assistance, nous vous prions de bien vouloir le signer et nous le retourner le plus tôt possible. Vous n’avez pas besoin de joindre un chèque de règlement à votre demande de renouvellement. Nous vous enverrons la facture plus tard.
Notre service rapide et notre assistance ont jusque-là permis de maintenir en état le système informatique de votre entreprise. Notre réactivité a permis de réduire les pertes de temps et d’assurer la continuité du fonctionnement de votre entreprise.
NOTIFICATION D'ATTRIBUTION DE CONTRAT
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
NOTIFICATION D'ATTRIBUTION DE CONTRAT
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION d’ACCORD du [NOM DU CONTRAT] OU CONTRAT [NUMÉRO]
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous sommes heureux de vous informer que votre offre de [MONTANT EN DOLLARS] a été acceptée. [ENTREPRISE] projette d'accorder le [SPÉCIFIER] contrat à [FOURNISSEUR].
Suite à notre [NOM] demande pour proposition en date du [DATE], nous avons examiné plusieurs offres émanant de divers fournisseurs de qualité et avons conclu que le plan que [FOURNISSEUR] a proposé est celui qui correspond le mieux aux besoins de [ENTREPRISE].
Nous vous prions donc de trouver ci-joint un contrat ainsi que [SPÉCIFIER LES DOCUMENTS DU CONTRAT].
Nous attendons la réception du contrat signé au plus tard le [DATE].
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PROPOSITION DE VENTE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous venons de terminer notre analyse de vos besoins relatifs à [PROJET/SUJET] à [NOM DE LA COMPAGNIE] et avons le plaisir de vous soumettre notre proposition ci-jointe pour analyse.
Nous espérons que vous la trouverez complète et qu’elle répondra bien à [BESOINS PRINCIPAUX/PROBLÈMES]. Au cas où un élément manquerait ou que vous aimeriez explorer une autre option, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous avons été impressionnés par la coopération de vos directeurs et des membres de votre personnel pendant notre étude de vos besoins et vous remercions de l’opportunité que vous nous offrez. Nous espérons établir une relation mutuellement profitable avec [NOM DE LA COMPAGNIE].
LETTRE DE RELANCE D'UN CLIENT PERDU
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
LETTRE DE TRANSMISSION DE PROPOSITION_VERSION LONGUE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOUS SERONS HEUREUX DE VOUS SERVIR À NOUVEAU
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous regrettons que votre nom ne figure plus parmi ceux de nos clients depuis les [NOMBRE] dernières années. Si vous avez eu un problème avec [ENTREPRISE], c’est avec plaisir que nous y remédierons.
Nous avons développé et amélioré nos services l’année dernière, et nos prix sont restés très compétitifs. Nous avons un service vocal disponible 24heures/24 et vous assurons que nous serons à votre disposition au maximum une heure après votre appel.
LETTRE D’INTRODUCTION
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : LETTRE D’INTRODUCTION
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Chez [VOTRE ENTREPRISE] nous développons [vos produIts/services] depuis [ANNÉE]. Basant notre expertise sur les caractéristiques demandées par les grandes entreprises, nous avons créé des applications innovantes et faciles à utiliser que nous mettons désormais à la disposition des petites et moyennes entreprises.
Notre expertise dans le domaine de [DOMAINE D’EXPERTISE] et dans le secteur [Industrie] nous confère un savoir-faire pour développer des solutions qui répondent aux besoins des clients d’aujourd’hui. Ces solutions vous permettront de :
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
LETTRE D'INTRODUCTION EN TANT QUE NOUVEAU REPRESENTANT COMMERCIAL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : PRÉSENTATION EN TANT QUE NOUVEAU REPRÉSENTANT COMMERCIAL
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Mon nom [L’ENTREPRISE] et c’est avec beaucoup d’enthousiasme que je viens de me joindre à l’équipe de [ENTREPRISE] en tant que représentant commercial.
Comme vous le savez, [ENTREPRISE] est apprécié depuis longtemps pour son excellent service et son attention au détail. Pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits, elle forme et recycle régulièrement des représentants comme moi sur les nouveaux produits et services pouvant vous aider. Notre engagement est de vous offrir le type
LETTRE A UN CLIENT N'ACHETANT PLUS CHEZ VOUS
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : L’ARRÊT DE VOS COMMANDES
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Au fil des années, c’est avec plaisir que nous avons reçu vos nombreuses commandes. Mais en passant en revue notre fichier client, je me suis rendu compte que vous ne faisiez plus appel à nos services depuis 2 ans.
Ceci m’a amené à me poser des questions : avons-nous omis de vous envoyer une livraison? Les dernières marchandises que vous avez reçues correspondaient-elles à votre commande? Est-ce tout simplement parce que vous n’avez pas plus eu besoin de nos produits? Peu importe vos raisons, j’aimerais en être informé. J’ai joint une enveloppe timbrée à toutes fins utiles.
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOUS VOUS INVITONS À VISITER NOTRE SITE INTERNET
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Vous avez certainement vu notre insertion publicitaire dans [PUBLICATION] décrivant les nombreuses ressources gratuites disponibles sur le site de [ENTREPRISE] à l’adresse <http://www.votreentreprise.com>.
Vous y trouverez des ressources telles que [ÉNUMÉRER TOUTES LES CARACTÉRISTIQUES] et beaucoup plus encore (consultez les publicités ci-jointes pour plus de détails).
En tant que client de [ENTREPRISE], vous bénéficiez d’un accès privilégié dénommé “Gold”.
Les visiteurs de catégorie “Gold” ont accès
INVITATION AU TEST D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUITS
INVITATION A LA GRANDE SOIREE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION AU TEST D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUITS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : INVITATION À TEST DE NOTRE NOUVELLE LIGNE DE PRODUITS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous avons le plaisir de vous annoncer que notre nouvelle ligne de produits est prête et nous sommes convaincus que vous serez agréablement surpris de voir certaines de nos dernières innovations aussi bien en termes de concept que de conception.
Nous vous invitons à contacter [NOM DE LA PERSONNE] pour prendre rendez-vous et tester les produits par vous-mêmes. [PRÉNOM DE LA PERSONNE] se fera un plaisir de vous faire visiter notre salle d’exposition.
Au plaisir de vous voir très prochainement.
Salutations distinguées,
INVITATION A LA VISITE DE NOTRE SITE WEB
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION AU TEST D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUITS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOUS VOUS INVITONS À VISITER NOTRE SITE INTERNET
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Vous avez certainement vu notre insertion publicitaire dans [PUBLICATION] décrivant les nombreuses ressources gratuites disponibles sur le site de [ENTREPRISE] à l’adresse <http://www.votreentreprise.com>.
Vous y trouverez des ressources telles que [ÉNUMÉRER TOUTES LES CARACTÉRISTIQUES] et beaucoup plus encore (consultez les publicités ci-jointes pour plus de détails).
En tant que client de [ENTREPRISE], vous bénéficiez d’un accès privilégié dénommé “Gold”.
Les visiteurs de catégorie “Gold” ont accès à des ressources supplémentaires ainsi qu’à des images et autres données en téléchargement.
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
J’ai le plaisir de vous convier à notre Grande Soirée Avant-première des Meilleurs Clients.
Ce sera l’occasion de vous présenter notre toute nouvelle gamme de [produIts/services] tout en partageant d’agréables moments en votre compagnie.
En plus de dévoiler notre nouvelle collection, nous célébrerons les meilleurs achats de l’histoire de [ENTREPRISE].
[JOUR] [DATE]
6:00 - 10:00
À [LIEU]
En tant qu’invité spécial, vous bénéficierez aussi d’un rabais :
DEMANDE DE TÉMOIGNAGE AUX CLIENTS
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
INVITATION À LA GRANDE SOIRÉE DES MEILLEURS CLIENTS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : DEMANDE D’UNE FAVEUR
Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],
J’ai une faveur à vous demander. Je suis en train de rassembler une liste de témoignages sur nos services venant de clients satisfaits.
Je vous en saurais donc gré si vous pouviez prendre un peu de votre temps pour nous donner votre opinion sur nos services. Vous n’aurez pas besoin de rédiger une lettre, vous n’avez qu’à mettre un commentaire au verso de cette lettre, votre signature ci-dessous, puis me retourner le tout dans l’enveloppe ci-jointe.
(La deuxième copie est destinée à vos archives). J’espère avoir de vos nouvelles sur ce que vous pensez de nos services. Toutes vos suggestions et critiques sont les bienvenues.
Je vous remercie de votre sollicitude.
DEMANDE DE RENDEZ-VOUS Á UN CLIENT POTENTIEL
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : MA PRÉSENTATION DE VENTE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Suite à notre conversation téléphonique, j’espère pouvoir rencontrer votre équipe de planification stratégique dans vos locaux le [DATE].
Étant donné que [NOM] fera partie du projet, je me demandais s’il serait possible qu’il/elle prenne part à ma présentation.
Je vous contacterai dans quelques jours afin de confirmer la rencontre et la présence de [NOM].
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Je vous remercie de votre lettre du [DATE] (copie ci-jointe). C’est toujours avec plaisir que l’on apprend que les choses vont bien!
Vos commentaires au sujet de [NOM DE L’ENTREPRISE] sont assez positifs et – avec votre permission – j’aimerais en extraire quelques citations pour les inclure dans nos publicités, nos brochures, nos packages de publipostage et autres outils de promotions.
CONFIRMATION DE CONTRAT D’ACHAT
DEMANDE D’AUTORISATION POUR UTILISER VOTRE TÉMOIGNAGE
CONFIRMATION DE COMMANDE VERBALE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : CONFIRMATION DE CONTRAT D’ACHAT
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous vous confirmons par la présente notre contrat relatif à l’achat et au paiement de la marchandise suivante :
[PRODUIT]
Vous vous êtes engagés à payer la marchandise en trois versements. Le premier versement devra être reçu dans mon bureau au plus tard le [DATE]. Le second versement devra être reçu au plus tard trente jours après, et le troisième devra être reçu au plus tard trente jours après le second.
CONFIRMATION DE COMMANDE VERBALE
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
CONFIRMATION DE COMMANDE VERBALE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : CONFIRMATION DE COMMANDE VERBALE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous vous confirmons par la présente notre commande verbale du [DATE]. Une copie de notre bon de commande contenant les modalités est jointe à la présente lettre. À moins que nous ne recevions une objection de votre part au cours des dix jours qui suivront la réception de la présente lettre, nous supposerons que toutes les marchandises commandées seront livrées à la date indiquée.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
ANNULATION DE RENDEZ-VOUS
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTRE RENDEZ-VOUS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
J’attends avec impatience de pouvoir vous rencontrer à nouveau, aussi je suis vraiment désolé que notre rendez-vous du [DATE ET HEURE] ne puisse plus tenir. En effet, je me suis rendu compte que [RAISON DE L’ANNULATION].
Je vous remercie par avance de votre compréhension et vous présente mes excuses pour ce soudain changement de programme. De retour dans deux semaines, je vous contacterai pour convenir d’un nouveau rendez-vous.
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
ANNONCE DU DÉVELOPPEMENT D'UN NOUVEAU SERVICE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’UN NOUVEAU SERVICE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous offrons désormais un nouveau [DÉCRIRE LE SERVICE]. Le nouveau service aura les caractéristiques suivantes :
Nous pouvons venir installer gratuitement une version de démonstration dans votre bureau pour que vous voyiez comment ce nouveau service peut réduire les problèmes et les charges de votre entreprise.
Nous serons ravis d’avoir l’opportunité de travailler
ANNONCE DU DÉPART D’UN EMPLOYÉ
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
ANNONCE DE NOS DERNIÈRES INNOVATIONS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTIFICATION DU DÉPART D’UN EMPLOYÉ
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Je vous informe par la présente que [NOM DE L’ANCIEN EMPLOYÉ] ne travaille plus dans notre entreprise et ne sera plus responsable de votre compte. Vous serez désormais en relation avec [NOM DU NOUVEL EMPLOYÉ]. Vous pouvez la/le joindre au [NOUVEAU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE].
Nous profitons de l’occasion pour vous assurer que [NOM DU NOUVEL EMPLOYÉ] vous offrira le même niveau de service d’excellente qualité dont vous avez toujours bénéficié.
Nous restons à votre disposition pour vous servir très prochainement, et souhaitons à [NOM DE L’ANCIEN EMPLOYÉ] bonne chance dans ses projets. Je vous prie de me contacter à tout moment ou de contacter [NOUVEAU CONTACT]
ANNONCE DE NOS DERNIÈRES INNOVATIONS
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
ANNONCE DE NOS DERNIÈRES INNOVATIONS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE NOS DERNIÈRES INNOVATIONS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Il y a plusieurs années que nous avons le plaisir de vous servir, aussi j’ai jugé bon de vous informer à l’avance de quelques innovations qui pourraient vous intéresser.
Vous trouverez ci-joint deux catalogues de nos nouveaux [PRODUITS/SERVICES]. Le premier est le [PRODUIT OU SERVICE] ; et le second est le [L’AUTRE PRODUIT OU SERVICE].
J’ai également le plaisir de vous annoncer que nous sommes désormais en relation avec des clients prestigieux tels que [ÉNUMÉRER LES CLIENTS BIEN CONNUS]. Je crois qu’il s’agit là d’une nouvelle preuve que nous offrons des produits exceptionnels et prenons bien soin de nos clients.
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
[ANCIEN NOM], leader dans [PRODUITS/SERVICES] depuis [ANNÉE] devient [NOUVEAU NOM], en vue de mieux représenter nos capacités de croissance à l’échelle mondiale.
Nous vous assurons que vous continuerez d’avoir vos livraisons dans les délais, le même service rapide et adéquat et le même engagement dans l’excellence que vous avez toujours obtenus de [ANCIEN NOM].
Mieux, vous bénéficierez désormais d'un système amélioré — une ressource centralisée avec des capacités étendues — pour répondre entièrement à vos besoins en [PRODUITS/SERVICES] - aussi bien à l’échelle nationale qu’internationale.
Vous noterez prochainement ce changement dans
ANNONCE D’UNE NOUVELLE ACQUISITION
ANNONCE D’UNE NOUVELLE ACQUISITION
ANNONCE DE CHANGEMENT DE RAISON SOCIALE
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’UNE NOUVELLE ACQUISITION
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
[ENTREPRISE] a le plaisir de vous annoncer l’acquisition récente de tout le patrimoine de [LA NOUVELLE ACQUISITION], un leader dans le secteur [TYPE DE SECTEUR] du [PRODUITS/SERVICES].
Le but poursuivi par notre entreprise au cours des [NOMBRE] dernières années a toujours été de devenir la référence dans la vente de [PRODUITS/SERVICES DE VOTRE ENTREPRISE]. Notre nouvelle acquisition de [NOUVELLE ACQUISITION] nous amène à quelques pas de la réalisation de cet objectif.
Comme vous le savez, [ENTREPRISE] distribuait déjà
ANNONCE D’UN NOUVEAU PRODUIT
ANNONCE D’UNE NOUVELLE ACQUISITION
ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’UN NOUVEAU PRODUIT
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous venons de développer un produit unique avec les avantages suivants :
Faciles à utiliser avec un excellent rapport qualité/prix, les avantages de ce produit sont inégalés par ceux des produits concurrents. Je vous invite à lire attentivement la brochure ci-jointe pour avoir plus de détails.
Si vous nous appelez au [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE] le [DATE] pour commander le produit, vous bénéficierez d’une réduction spéciale [%] sur le prix d’achat normal
N’hésitez donc pas à nous contacter!
ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
ANNONCE D’UNE NOUVELLE ACQUISITION
ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ANNONCE D’AUGMENTATION DE PRIX
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Votre satisfaction est notre souci numéro 1. En vue de continuer de fabriquer un produit de haute qualité et de vous offrir un excellent service, nous avons récemment installé de nouveaux équipements. Par ailleurs, l’augmentation du prix de [PRÉCISER LA RESSOURCE] nous amène à augmenter notre prix de [%] à compter du [DATE]. J’ai joint une brochure avec notre nouvelle grille tarifaire à votre attention. Toutes les commandes passées avant le [DATE] seront facturées aux prix actuels.
Nous vous remercions de votre compréhension à cet effet.
ANNONCE D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUIT A UN CLIENT POTENTIEL
ANNONCE D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUIT A UN CLIENT POTENTIEL
ANNONCE D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUIT A UN CLIENT POTENTIEL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOTRE NOUVELLE LIGNE DE PRODUITS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous venons d’acquérir [ENTREPRISE], une entreprise réputée pour son [TYPE D’ACTIVITÉ] depuis près de [NOMBRE] années. Leur spécialité réside dans [SPÉCIALITÉS DE LA NOUVELLE ACQUISITION].
Je pense que le produit phare [PRODUIT] convient bien à votre ligne de produits, et que la rentabilité qui résultera de son adoption sera d’un grand apport à votre entreprise.
J’aimerais vous en présenter quelques échantillons afin vous que puissiez les inclure dans votre prochain catalogue. Dites-moi déjà si vous être libre mercredi ou jeudi prochain. Si oui, ce sera une excellente occasion pour en discuter.
ANNONCE D'ENTREE AU CLUB PRIVILEGE
ANNONCE D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUIT A UN CLIENT POTENTIEL
ANNONCE D'UNE NOUVELLE LIGNE DE PRODUIT A UN CLIENT POTENTIEL
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : VOTRE ENTRÉE AU CLUB PRIVILÈGE
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Vous faites maintenant partie du club PRIVILÈGE. Il s’agit là d’un honneur réservé à très peu de clients.
C’est dire que nous reconnaissons désormais le caractère spécial de vos besoins en termes de volume ainsi que le caractère particulier de vos besoins. Vous avez désormais un accès à la conception et aux informations sur la fabrication, les délais de livraison prévus, le statut d’ouverture à l’achat, et des dizaines d’autres détails pour lesquels nous offrirons des réponses rapides et exactes.
Pour nous assurer que vous avez les données dont vous avez besoin dans les minutes qui suivent votre demande
ANNONCE DE DEMMÉNAGEMENT DANS DES BUREAUX PLUS GRAND
ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : NOUS EMMÉNAGEONS DANS UN BÂTIMENT PLUS GRAND
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Ça y est! [ENTREPRISE] est devenue trop grande pour son ancien bâtiment, et nous devons aménager dans des bureaux plus grands. Désormais, rendez-vous à l’adresse suivante :
[AdressE 1]
[AdressE2]
[VILLE, État/Province]
[Code Postal]
Nous continuerons de vous offrir des [Produits/Services] de très grande qualité à un tarif compétitif. Appelez-nous, et nous chargerons [REPRÉSENTANT COMMERCIAL]
ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
[LIEU], [DATE]
[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]
OBJET : ACCEPTATION D’OUVERTURE DE COMPTE ET ANNONCE DES MODALITÉS
Madame, Monsieur [Nom du destinaTAire],
Nous vous remercions d’avoir ouvert votre compte de crédit d’achat dans notre entreprise. En tant que leader dans le secteur [Secteur], nous pouvons vous assurer que nos produits et services ne vous décevront pas.
J’aimerais profiter de l’occasion pour vous présenter de façon succincte nos conditions pour le fonctionnement de tout compte ouvert auprès de notre entreprise. Les factures sont réglées [NOMBRE] jours après leur réception, avec un escompte de [%] pour les règlements sous [NOMBRE] jours. Nous considérons cette mesure incitative comme une excellente opportunité que nous offrons à nos clients pour leur permettre d’améliorer leur marge, et vous suggérons, de ce fait, l’utilisation de ce privilège autant de fois que possible.